Certifikace kvality služeb autobazarů

Certifikace prověřuje kvalitu obchodních a technických procesů jednotlivých autobazarů, resp. prodejců ojetých vozidel. Cílem auditu je kontrola plnění legislativních požadavků, managementu systému (zda je zaveden a dodržují se nastavené postupy) a kvality poskytovaných služeb ve vztahu k zákazníkům.

V rámci této kontroly se sledují především následující okruhy:

• interní nákup vozidel
• externí nákup vozidel
• řízení záznamů
• servis vozů
• příprava vozidel k prodeji
• řízení měřidel
• prodej vozů
• péče o vozidla během skladování
• kontrola dokumentace

Certifikát je společnosti udělen na 3 roky s pravidelnými každoročními audity.

Certifikované provozovny:

Auto ESA Praha 10 Štěrboholy, Auto ESA Levné vozy Praha 10 Štěrboholy, Auto ESA Škodovky Praha 9 Černý Most, Auto ESA Dodávky Praha 9 Černý Most, Auto ESA České Budějovice, Auto ESA Pardubice, Auto ESA Brno, Auto ESA Ostrava, Auto ESA Olomouc, AutoESA Plzeň - Skvrňany, AutoESA Karlovy Vary, AutoESA Chomutov, AutoESA Hradec Králové