2ήμερο- Ώρες Διεξαγωγής: 09:00-17:00
Tόπος Διεξαγωγής: Κεντρικό Ξενοδοχείο της Αθήνας με δυνατότητα εξ αποστάσεως παρακολούθησης.
Ημερομηνία Διεξαγωγής: 30 & 31 Οκτωβρίου (κωδ. 09097504022)
Κόστος: 600€ για την παρακολούθηση του σεμιναρίου και τη συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης μέσω εξετάσεων βάσει του ISO/IEC 17024.
Δηλώστε Συμμετοχή
Οι λέξεις λένε πολλά — αλλά η συμπεριφορά λέει πάντα την αλήθεια.
Σε κάθε διαπραγμάτευση, συνεργασία ή απόφαση υπάρχει κάτι κρίσιμο: η αξιοπιστία όσων ακούμε. Το σεμινάριο Behavioral Analysis Practitioner, βασισμένο στο επιστημονικό μοντέλο SCAnS®, προσφέρει τα απαραίτητα εργαλεία για την ανίχνευση ενδείξεων εξαπάτησης και την ακριβή αξιολόγηση προθέσεων και πληροφοριών.
Γενικές Πληροφορίες
Τι είναι αλήθεια; Τι είναι ψέμα;
Οι μη ειλικρινείς συμπεριφορές μπορούν να επηρεάσουν επιχειρήσεις, οικονομικά αποτελέσματα, ανθρώπους ή και ζωές;
Τί μπορεί να συμβεί όταν οι αποφάσεις λαμβάνονται με βάση μη ειλικρινείς συμπεριφορές ή παραποιημένα στοιχεία;
Ανεξάρτητα αν το διακύβευμα αφορά αγοραπωλησίες, προσλήψεις, προσπάθεια συνεργασίας, διαπραγματεύσεις, ελέγχους ή την απλή καθημερινή επαγγελματική επαφή μεταξύ συναδέλφων, η ειλικρίνεια και η ευθύτητα αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της επικοινωνίας.
Ωστόσο, διαφορετικά κίνητρα, συμφέροντα και διαφορετικές επιδιώξεις συχνά οδηγούν σε μη ειλικρινείς συμπεριφορές οι οποίες πολλές φορές έχουν κόστος οικονομικό, χρονικό ή και ψυχολογικό.
Οι προσπάθειες εξαπάτησης, όμως, έχουν συγκεκριμένα ποιοτικά και άλλα χαρακτηριστικά και μπορούν να γίνουν αντιληπτές με την κατάλληλη εκπαίδευση καθώς έχουν γίνει αντικείμενο επιστημονικών μελετών πολλές δεκαετίες.
Το μοντέλο SCAnS® είναι μία μεθοδολογία αξιολόγησης της αξιοπιστίας όσων ακούτε, σε πραγματικό χρόνο βασιζόμενο κυρίως στις διαρροές που παρατηρούνται στην ανθρώπινη συμπεριφορά, όταν αυτή έχει ως στόχο την παραπλάνηση.
Μια μεθοδολογία σχεδιασμένη για πραγματικά σενάρια που συνδυάζει επιστήμες από διαφορετικά ακαδημαϊκά πεδία, όπως η ψυχολογία, η εγκληματολογία και η γλωσσολογία, με στόχο την αξιολόγηση της αξιοπιστίας και την ανίχνευση της προσπάθειας εξαπάτησης.
Το μοντέλο υποστηρίζεται από δημοσιευμένες επιστημονικές μελέτες αποτελεσματικότητας και έχει αναπτυχθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Σύμφωνα με το SCAnS® οι άνθρωποι διαρρέουν τις πραγματικές προθέσεις τους μέσω έξι καναλιών επικοινωνίας ( λεκτικά και μη λεκτικά κανάλια, κανάλι ψυχοφυσιολογίας, συμπεριφορικό κανάλι κτλ) ανεξάρτητα με το τι ισχυρίζονται.
Το μοντέλο SCAnS προτείνει και περιγράφει 27 red flags στη συμπεριφορά τα οποία συνδυαζόμενα με συγκεκριμένο τρόπο μπορούν να αποκαλύψουν ενδεχόμενη προσπάθεια εξαπάτησης.
Σκοπός Εκπαίδευσης
Στο τέλος του διήμερου προγράμματος 16 ωρών, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:
- Να διερευνούν τις πραγματικές προθέσεις των ανθρώπων, αντλώντας πληροφορίες από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας
- Να χρησιμοποιούν αποτελεσματικές στρατηγικές διερευνητικών ερωτήσεων με αποτέλεσμα τη καλύτερη επικοινωνία
- Να κατανοούν και να επηρεάζουν τους ανθρώπους αλλά και τη δική τους συμπεριφορά σε περιβάλλοντα με υψηλά διακυβεύματα.
Περιεχόμενα σεμιναρίου
Α’ Μέρος ( 8 ώρες)
Στο πρώτο μέρος θα εξεταστεί το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο στο οποίο βασίζεται η μεθοδολογία και θα εξηγηθεί ο τρόπος αξιολόγησης της αξιοπιστίας σε πραγματικό χρόνο.
Τα ζητήματα στα οποία θα αναφερθούμε διεξοδικά είναι τα παρακάτω:
- Επικοινωνία
- Συναισθηματική Ευφυία
- Εισαγωγή στην Ανθρώπινη συμπεριφορά
- Συναισθηματικές Αντιδράσεις και Διαρροές
- Κανόνες και Παγίδες στην Αποκωδικοποίηση συμπεριφορών
- Το ψεύδος, η παραπλάνηση – Ο κύκλος του ψεύδους και τα συστατικά αυτού
- Μοντέλο Ανίχνευσης Ψεύδους ( SCAnS®)
- Μοντέλο συμβατότητας λεκτικών και μη λεκτικών μηνυμάτων
Β’ Μέρος ( 8 ώρες)
Το δεύτερο μέρος είναι αφιερωμένο στη πρακτική εφαρμογή της ανίχνευσης ψεύδους και στην αξιολόγηση αξιοπιστίας.
Θα ζητηθεί από τους συμμετέχοντες να αναλύσουν video, να σχεδιάσουν συζητήσεις με σκοπό τη διερεύνηση γεγονότων και θα συμμετάσχουν ενεργά σε σχετικά case studies.
Τέλος θα αναφερθούμε στη διαδικασία και τις απαιτήσεις της εξέτασης – πιστοποίησης.
Η εκπαίδευση απευθύνεται σε
- Διαπραγματευτές – Buyers – salespersons
- Δικηγόρους
- Τμήματα HR
- C-level
- Fraud Departments
- Σώματα ασφαλείας ( Αστυνομία – Λιμενικό)
- Σώματα ορκωτών λογιστών - Ελεγκτές
- Τμήματα ελέγχου δημοσίων υπηρεσιών – υπουργείων
- Ανακριτικούς υπαλλήλους
- Ψυχολόγους
- Δημοσιογράφους
Πληροφορίες σχετικά με την εξέταση & Πιστοποίηση
Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων, για την απόκτηση πιστοποιητικού Behavioral Analysis Practitioner ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024.
- Ευελιξία στις εξετάσεις:
- Δια ζώσης αμέσως μετά τη λήξη του σεμιναρίου
- Εξ αποστάσεως μέσω του συστήματος στημα THEO-re TP με διαθέσιμες χρονοθυρίδες εξετάσεων κθημερινές και Σάββατα. - Απλός απαιτούμενος εξοπλισμός: PC ή laptop, κάμερα, μικρόφωνο & σύνδεση Internet
- Γλώσσα διεξαγωγής: Ελληνικά
- Οι συμμετέχοντες θα λάβουν σε ηλεκτρονική μορφή την παρουσίαση του εκπαιδευτικού σεμιναρίου.
- Tη 2η ημέρα της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα χρειαστεί να αναλύσουν σχετικά βίντεο, ατομικά.
Σε ποιους απευθύνεται
- Διαπραγματευτές – Buyers – salespersons
- Δικηγόρους
- Τμήματα HR
- C-level
- Fraud Departments
- Σώματα ασφαλείας ( Αστυνομία – Λιμενικό)
- Σώματα ορκωτών λογιστών - Ελεγκτές
- Τμήματα ελέγχου δημοσίων υπηρεσιών – υπουργείων
- Ανακριτικούς υπαλλήλους
- Ψυχολόγους
- Δημοσιογράφους
Εισηγητής
Μάριος Βογιατζής - Behavioral Analyst
Σημείωση
Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα
Δηλώστε Συμμετοχή
