Οκτώβριος

Tόπος Διεξαγωγής: Κεντρικό Ξενοδοχείο της Αθήνας με δυνατότητα εξ αποστάσεως παρακολούθησης. 

Ημερομηνία Διεξαγωγής: 29 & 30 & 31 Οκτωβρίου (κωδ. 09097502985)

Συνολικό κόστος τριήμερου σεμιναρίου: 600 € & 200 € για την Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων Υ.Α.Σ.Π.Ε. με βάση τις αρχές του ISO/IEC 17024.

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στο πλαίσιο εφαρμογής του Ν. 5160/2024 και της ΥΑ 1899/2025 (ΦΕΚ Β’ 4250/05.08.2025), όλες οι βασικές και σημαντικές οντότητες* υποχρεούνται, από 1η Νοεμβρίου 2025, να ορίζουν Υπεύθυνο Ασφαλείας Συστημάτων Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Υ.Α.Σ.Π.Ε.) και να συμμορφώνονται με τις συναφείς υποχρεώσεις.

(*Ενδεικτικά αναφέρονται οι τομείς που εμπίπτουν: Μεταφορές, Ενέργεια, Τράπεζες, Ύδρευση, Ψηφιακές Υποδομές (Data Center), Ταχυδρομικές υπηρεσίες, Χημική Βιομηχανία, Τρόφιμα (Μεταποίηση, διάθεση και μεταφορά), Κατασκευές, Ψηφιακοί πάροχοι).

Σκοπός Εκπαίδευσης

Η αποτελεσματική προετοιμασία των στελεχών για τον ρόλο του/της Υ.Α.Σ.Π.Ε., με έμφαση σε πρακτικές δεξιότητες, εφαρμογή των νομικών απαιτήσεων και ετοιμότητα συμμόρφωσης.

Η υποστήριξη των επιχειρήσεων και στελεχών στις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

Θεματικές Ενότητες

• Crisis Management – Στρατηγικές και τακτικές διαχείρισης κρίσεων.
• Business Continuity – Ανθεκτικότητα και επιχειρησιακή συνέχεια.
• Cyber Security – Προστασία πληροφοριακών συστημάτων και δικτύων.
• Μεθοδολογία και  Τεχνικές Εσωτερικών Επιθεωρήσεων.

Διάρκεια – Μορφή

• Εξειδικευμένα σεμινάρια συνολικής διάρκειας 3 ημερών- (24 ωρών)
• Υβριδική παρακολούθηση
• Πιστοποίηση Υ.Α.Σ.Π.Ε.

Σε ποιους απευθύνεται:

• Στελέχη που θα οριστούν Υ.Α.Σ.Π.Ε.
• Υπεύθυνους ασφάλειας πληροφοριών & κυβερνοασφάλειας.
• Στελέχη διοίκησης που εμπλέκονται στη διαχείριση κινδύνων και κρίσεων.

Οφέλη για το συμμετέχοντα:

Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων  ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024. 

Εισηγητής

Αναστάσιος Ναούμ

Σημείωση:

Διεξάγεται στην ελληνική γλώσσα

Δηλώστε Συμμετοχή

Ημερομηνία Διεξαγωγής: 06 - 08 Οκτωβρίου (κωδ. 09097504128)

Κόστος σεμιναρίου: 380€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV NORD Hellas Approved.

Early bird: 20% μέχρι 21/09/2025

Δηλώστε  Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Το παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε:

• μηχανικούς
• τεχνικούς μονώσεων
• τεχνικούς τοποθέτησης οπλισμού-καλουπιών-σκυροδέτησης
• εργολάβους-κατασκευαστές κατοικιών με πισίνες
• ιδιοκτήτες και επενδυτές ακινήτων (ξενοδοχεία, spa, υπερπολυτελείς κατοικίες)
• τεχνικές υπηρεσίες, δήμους και περιφέρειες για κολυμβητήρια

και σε όσους επιθυμούν να διευρύνουν το γνωστικό τους υπόβαθρο στο κομμάτι σχεδιασμός-κατασκευή-προστασία-στεγανοποίηση δεξαμενών νερού & δεξαμενών κολύμβησης.    

Πιο συγκεκριμένα, για τις υδατοδεξαμενές (είτε πισίνες, είτε αποθήκευσης νερού) οπλισμένου σκυροδέματος θα γίνει εκτενής αναφορά σε κανονισμούς και πρότυπα σχεδιασμού, στη διαστασιολόγηση του φέροντος οργανισμού, σε κατασκευαστικές λεπτομέρειες, στην ανθεκτικότητα του οπλισμένου σκυροδέματος σε συγκεκριμένα περιβάλλοντα έκθεσης, στη στατική ανάλυση με λογισμικά πεπερασμένων στοιχείων (FEM), στον υπολογισμό χρόνου ζωής οπλισμένου σκυροδέματος με ειδικό λογισμικό ανάλυσης κύκλου ζωής κατασκευών και φυσικά θα παρουσιαστούν η εξειδικευμένη τεχνολογία ειδικών σκυροδεμάτων προστιθέμενης αξίας της INTERBETON του ομίλου ΤΙΤΑΝ και τα ολικά συστήματα στεγανοποίησης και προστασίας της εταιρίας δομικών υλικών SIKA.        

Επιτυχής παρακολούθηση

Μετά το πέρας της θεωρητικής εκπαίδευσης δίδεται βεβαίωση επιτυχούς παρακολούθησης με το κύρος και την αναγνωρισιμότητα της TÜV NORD Hellas.

Περιεχόμενα

• Δομοστατικός σχεδιασμός & Ανθεκτικότητα οπλισμένου σκυροδέματος

Μέρος 1

1. Εισαγωγή – Γενικές Αρχές & Τύποι Πισίνας
Σύντομη παρουσίαση
Τύποι κατασκευών (θαμμένες, υπέργειες)
Στόχοι στατικής μελέτης

2. Ευρωκώδικες & Κανονιστικό Πλαίσιο
EN 1990 – Βάσεις σχεδιασμού
EN 1991 – Δράσεις (υδροστατικές, θερμοκρασιακές, γαιών)
EN 1992 – Κανονισμοί για το οπλισμένο σκυρόδεμα
EN 1997 – Γεωτεχνικά (ώθηση γαιών, υποσκαφές)
EN 1998 – Αντισεισμικές προβλέψεις (εισαγωγικά)

3. Φορτία & Συνδυασμοί Δράσεων
Ανάλυση υδροστατικής πίεσης & ωθήσεων γαιών
Θερμοκρασιακά φορτία, κινητά φορτία
Συνδυασμοί φορτίων ULS – SLS

4. Στατική Ανάλυση με Λογισμικά Πεπερασμένων Στοιχείων (FEM)
Επιλογή μεθόδου (κελύφη, πλακοδοκοί)
Παράδειγμα διαμόρφωσης μοντέλου – οριακές συνθήκες
Σχολιασμός αριθμητικών αποτελεσμάτων

5. Διαστασιολόγηση Φέροντος Οργανισμού – Αντοχή & Ρηγμάτωση
Οπλισμός σε κάμψη, διάτμηση, διάτρηση (πλάκες, τοιχώματα)
Υπολογισμός ρηγμάτωσης (EN 1992)
Ειδικές απαιτήσεις πισίνας (συντήρηση, μακροχρόνια επιρροή νερού)

6. Παράδειγμα Μελέτης Περίπτωσης – Case Study
Παρουσίαση πραγματικού έργου – γεωμετρία και συνθήκες
Ανάλυση FEM, οπλισμός, κρίσιμα σημεία
Συγκέντρωση παρατηρήσεων – προβληματικά σενάρια

Διάρκεια: 2 Ώρες

Εισηγητής: Χρήστος Πετρίδης 

Μέρος 2

1. Ανθεκτικότητα οπλισμένου σκυροδέματος
Ανθεκτικότητα οπλισμένου σκυροδέματος

Περιβάλλον έκθεσης υδατοδεξαμενής βάσει ΕΝ 206 & ΚΤΣ 2016 ανάλογα τον τύπο του νερού

Χρόνος ζωής σχεδιασμού & υπολογισμός πραγματικού χρόνου ζωής με ειδικό λογισμικό 

Διάρκεια: 1 Ώρα

Εισηγητής: Αθανάσιος Μουζάς

• Ειδικά σκυροδέματα προστιθέμενης αξίας

Ειδικού σχεδιασμού σκυροδέματα προστιθέμενης αξίας με υψηλή ανθεκτικότητα, αντοχή, διάρκεια στο χρόνο και χαμηλού περιβαλλοντικού αποτυπώματος.

Διάρκεια: 3 Ώρες

Εισηγητής: Μάρθα Κατσάκου & 
Γρηγόρης Νικήτας - INTERBETON

• Συστήματα στεγανοποίησης και τελικής διαμόρφωσης κολυμβητικών δεξαμενών

Δομικά προϊόντα και συστήματα για στεγανοποίηση σκυροδέματος, τσιμεντοκονίας-σοβά, αρμών, βαφές προστασίας, μεμβράνες και επικόλλησης πλακιδίων.

Διάρκεια: 3 Ώρες

Εισηγητής: Ευθύμης Σκεπάρνης - SIKA

Πρόγραμμα Σεμιναρίου

Δομοστατικός σχεδιασμός & Ανθεκτικότητα οπλισμένου σκυροδέματος – Μέρος 1

Χρήστος Πετρίδης

06/10/2025

Δευτέρα

17:30-19:30

Δομοστατικός σχεδιασμός & Ανθεκτικότητα οπλισμένου σκυροδέματος – Μέρος 2

Αθανάσιος Μουζάς

06/10/2025

Δευτέρα

19:30-20:30

Ειδικά σκυροδέματα προστιθέμενης αξίας

Μάρθα Κατσάκου & Γρηγόρης Νικήτας

07/10/2025

Τρίτη

17:30-20:30

Συστήματα στεγανοποίησης και τελικής διαμόρφωσης κολυμβητικών δεξαμενών

Ευθύμης Σκεπάρνης

08/10/2025

Τετάρτη

17:30-20:30

Δηλώστε  Συμμετοχή

Εάν επιθυμείτε να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας και να βελτιώσετε τη στρατηγική διαχείρισης πελατών σας, αυτό το σεμινάριο είναι η ιδανική λύση. Μην χάσετε την ευκαιρία να εξοπλιστείτε με τις τελευταίες γνώσεις και σύγχρονα εργαλεία στον τομέα του Key Account Management.

2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 09:00-17:00

Ημερομηνία Διεξαγωγής σε Κεντρικό Ξενοδοχείο της Αθήνας με δυνατότητα εξ αποστάσεως παρακολούθησης:

23 - 24 Οκτωβρίου (κωδ. 09097504183)

Κόστος σεμιναρίου: 400€. Στο κόστος περιλαμβάνεται και η  συμμετοχή στις εξετάσεις Πιστοποίησης με βάση τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024

*Οι συμμετέχοντες μετά τη λήξη του εκπαιδευτικού σεμιναρίου θα έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουν Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων  ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στην ταχύτατα εξελισσόμενη ψηφιακή εποχή, η διαχείριση στρατηγικών πελατών αποτελεί έναν από τους πυλώνες επιτυχίας για κάθε επιχείρηση. Οι επαγγελματίες που κατανοούν τις σύγχρονες τάσεις και διαθέτουν τα εργαλεία για να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις σχέσεις με τους στρατηγικούς πελάτες, αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά.

Το παρόν εκπαιδευτικό σεμινάριο καλύπτει σε βάθος τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις για να εξελιχθείτε στον τομέα του Key Account Management. Μέσα από μια σειρά πρακτικών και θεωρητικών γνώσεων, οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν τις ανάγκες των στρατηγικών πελατών, να αναπτύξουν τεχνικές για τη δημιουργία υπεραξίας και να δημιουργήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με μακροπρόθεσμο ορίζοντα.

Επιπλέον, το σεμινάριο καλύπτει τις τελευταίες τάσεις της αγοράς, την ψηφιακή μεταμόρφωση και τις νέες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες του χώρου.

Σας προτρέπουμε λοιπόν να εξοπλιστείτε με βασικές δεξιότητες και γνώσεις που θα σας βοηθήσουν να επιλύετε προβλήματα, να αναπτύξετε επικοινωνιακές δεξιότητες και να είστε σε θέση να κατανοήσετε την ψυχολογία και τις ανάγκες των πελατών.

Περιεχόμενα

• Εισαγωγή στη Διαχείριση Στρατηγικών Πελατών (Key Account Management - KAM)
• Επιλογή και Κατηγοριοποίηση Στρατηγικών Πελατών
• Ανάπτυξη Σχέσεων Εμπιστοσύνης με Στρατηγικούς Πελάτες
• Σχεδιασμός Στρατηγικών Πελατών (Account Planning)
• Παροχή Αξίας και Προσαρμοσμένες Λύσεις
• Εξυπηρέτηση και διαχείριση παραπόνων
• Διαχείριση σχέσης με πελάτη και εισαγωγή στο CRM
• Μέτρηση Αποτελεσματικότητας και Βελτίωση
• Αρχές διοίκησης πωλήσεων και Ομαδική Συνεργασία στην KAM
• Μελλοντικές Τάσεις και Προκλήσεις στην KAM

Οφέλη για τον συμμετέχοντα

Αναβάθμιση των δεξιοτήτων του συμμετέχοντα, καθώς θα αποκτήσει τις γνώσεις και τις πρακτικές ικανότητες που απαιτούνται για να εξελιχθεί σε Key Account Manager, αναπτύσσοντας στρατηγικές και λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των στρατηγικών πελατών του. Θα μάθει να αντιμετωπίζει αποτελεσματικά συγκρούσεις, διαπραγματεύσεις και απαιτήσεις πελατών, επιδιώκοντας τη δημιουργία μακροχρόνιων και αμοιβαία επωφελών σχέσεων. Επίσης, θα εξοπλιστεί με συγκεκριμένες και στοχευμένες γνώσεις για να ευθυγραμμίσει τη στρατηγική της επιχείρησης με τις ανάγκες των πελατών του, ενώ θα παρακολουθεί τις τελευταίες τάσεις της αγοράς και τις εξελίξεις στον τομέα του Key Account Management. Επιπλέον, θα κατανοήσει πώς να αξιοποιήσει τα σύγχρονα CRM συστήματα και τα δεδομένα για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων, ενισχύοντας έτσι την ικανότητά του στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Τέλος, θα προετοιμαστεί για τις μελλοντικές εξελίξεις στον τομέα του KAM, συμπεριλαμβανομένων της ψηφιακής μεταμόρφωσης, της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) και της βιωσιμότητας.

Απευθύνεται σε

• Επαγγελματίες Πωλήσεων
• Διευθυντές και Στελέχη Επιχειρήσεων Πρώτης Γραμμής
• Επαγγελματίες Marketing και CRM
• Σε όλους τους εργαζόμενους- από τα μεσαία και ανώτερα στελέχη, μέχρι τη διοίκηση μιας επιχείρησης αφού αποτελεί μία εξαιρετική ευκαιρία να εφοδιαστούν με τις απαραίτητες γνώσεις προκειμένου να κατανοήσουν όλοι, τη σημασία που έχει ο πελάτης για την επιβίωση μιας επιχείρησης.

Εισηγητές

Κωνσταντίνος Ρηγόπουλος
Επίκουρος Καθηγητής Μάρκετινγκ και Έρευνας Αγοράς
Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών

Κωνσταντίνος Λιονάκης
Διδάκτωρ (PhD) Μάρκετινγκ
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Σημείωση

Οι συμμετέχοντες μετά τη λήξη του εκπαιδευτικού σεμιναρίου θα έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουν Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων, ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024.

Δηλώστε Συμμετοχή

2ήμερο- Ώρες Διεξαγωγής: 09:00-17:00

Tόπος Διεξαγωγής: Κεντρικό Ξενοδοχείο της Αθήνας με δυνατότητα εξ αποστάσεως παρακολούθησης. 

Ημερομηνία Διεξαγωγής: 30 & 31 Οκτωβρίου (κωδ. 09097504022)

Κόστος: 600€ για την παρακολούθηση του σεμιναρίου και τη συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης μέσω εξετάσεων βάσει του ISO/IEC 17024.

Δηλώστε Συμμετοχή

Οι λέξεις λένε πολλά — αλλά η συμπεριφορά λέει πάντα την αλήθεια.

Σε κάθε διαπραγμάτευση, συνεργασία ή απόφαση υπάρχει κάτι κρίσιμο: η αξιοπιστία όσων ακούμε. Το σεμινάριο Behavioral Analysis Practitioner, βασισμένο στο επιστημονικό μοντέλο SCAnS®, προσφέρει τα απαραίτητα εργαλεία για την ανίχνευση ενδείξεων εξαπάτησης και την ακριβή αξιολόγηση προθέσεων και πληροφοριών.

Γενικές Πληροφορίες

Τι είναι αλήθεια; Τι είναι ψέμα;

Οι μη ειλικρινείς συμπεριφορές μπορούν να επηρεάσουν επιχειρήσεις, οικονομικά αποτελέσματα, ανθρώπους ή και ζωές;

Τί μπορεί να συμβεί όταν οι αποφάσεις λαμβάνονται με βάση μη ειλικρινείς συμπεριφορές ή παραποιημένα στοιχεία;

Ανεξάρτητα αν το διακύβευμα αφορά αγοραπωλησίες, προσλήψεις, προσπάθεια συνεργασίας, διαπραγματεύσεις, ελέγχους ή την απλή καθημερινή επαγγελματική επαφή μεταξύ συναδέλφων, η ειλικρίνεια και η ευθύτητα αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της επικοινωνίας.

Ωστόσο, διαφορετικά κίνητρα, συμφέροντα και διαφορετικές επιδιώξεις συχνά οδηγούν σε μη ειλικρινείς συμπεριφορές οι οποίες πολλές φορές έχουν κόστος οικονομικό, χρονικό ή και ψυχολογικό.

Οι προσπάθειες εξαπάτησης, όμως, έχουν συγκεκριμένα ποιοτικά και άλλα χαρακτηριστικά και μπορούν να γίνουν αντιληπτές με την κατάλληλη εκπαίδευση καθώς έχουν γίνει αντικείμενο επιστημονικών μελετών πολλές δεκαετίες.

Το μοντέλο SCAnS® είναι μία μεθοδολογία αξιολόγησης της αξιοπιστίας όσων ακούτε, σε πραγματικό χρόνο βασιζόμενο κυρίως στις διαρροές που παρατηρούνται στην ανθρώπινη συμπεριφορά, όταν αυτή έχει ως στόχο την παραπλάνηση.

Μια μεθοδολογία σχεδιασμένη για πραγματικά σενάρια που συνδυάζει επιστήμες από διαφορετικά ακαδημαϊκά πεδία, όπως η ψυχολογία, η εγκληματολογία και η γλωσσολογία, με στόχο την αξιολόγηση της αξιοπιστίας και την ανίχνευση της προσπάθειας εξαπάτησης.

Το μοντέλο υποστηρίζεται από δημοσιευμένες επιστημονικές μελέτες αποτελεσματικότητας και έχει αναπτυχθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Σύμφωνα με το SCAnS®  οι άνθρωποι διαρρέουν τις πραγματικές προθέσεις τους μέσω έξι καναλιών επικοινωνίας ( λεκτικά και μη λεκτικά κανάλια, κανάλι ψυχοφυσιολογίας, συμπεριφορικό κανάλι κτλ) ανεξάρτητα με το τι ισχυρίζονται.

Το μοντέλο SCAnS προτείνει και περιγράφει 27 red flags στη συμπεριφορά τα οποία συνδυαζόμενα με συγκεκριμένο τρόπο μπορούν να αποκαλύψουν ενδεχόμενη προσπάθεια εξαπάτησης.

Σκοπός Εκπαίδευσης

Στο τέλος του διήμερου προγράμματος 16 ωρών, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:

• Να διερευνούν τις πραγματικές προθέσεις των ανθρώπων, αντλώντας πληροφορίες από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας
• Να χρησιμοποιούν αποτελεσματικές στρατηγικές διερευνητικών ερωτήσεων με αποτέλεσμα τη καλύτερη επικοινωνία
• Να κατανοούν και να επηρεάζουν τους ανθρώπους αλλά και τη δική τους συμπεριφορά σε περιβάλλοντα με υψηλά διακυβεύματα.

Περιεχόμενα σεμιναρίου

Α’ Μέρος ( 8 ώρες)

Στο πρώτο μέρος θα εξεταστεί το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο στο οποίο βασίζεται η μεθοδολογία και θα εξηγηθεί ο τρόπος αξιολόγησης της αξιοπιστίας σε πραγματικό χρόνο.

Τα ζητήματα στα οποία θα αναφερθούμε διεξοδικά είναι τα παρακάτω:

• Επικοινωνία
• Συναισθηματική Ευφυία
• Εισαγωγή στην Ανθρώπινη συμπεριφορά
• Συναισθηματικές Αντιδράσεις και Διαρροές
• Κανόνες και Παγίδες στην Αποκωδικοποίηση συμπεριφορών
• Το ψεύδος, η παραπλάνηση – Ο κύκλος του ψεύδους και τα συστατικά αυτού
• Μοντέλο Ανίχνευσης Ψεύδους ( SCAnS®)
• Μοντέλο συμβατότητας λεκτικών και μη λεκτικών μηνυμάτων

Β’ Μέρος ( 8 ώρες)

Το δεύτερο μέρος είναι αφιερωμένο στη πρακτική εφαρμογή της ανίχνευσης ψεύδους και στην αξιολόγηση αξιοπιστίας.

Θα ζητηθεί από τους συμμετέχοντες να αναλύσουν video, να σχεδιάσουν συζητήσεις με σκοπό τη διερεύνηση γεγονότων και θα συμμετάσχουν ενεργά σε σχετικά case studies.

Τέλος θα αναφερθούμε στη διαδικασία και τις απαιτήσεις της εξέτασης – πιστοποίησης.

Η εκπαίδευση απευθύνεται σε

• Διαπραγματευτές – Buyers – salespersons
• Δικηγόρους
• Τμήματα HR
• C-level
• Fraud Departments
• Σώματα ασφαλείας ( Αστυνομία – Λιμενικό)
• Σώματα ορκωτών λογιστών - Ελεγκτές
• Τμήματα ελέγχου δημοσίων υπηρεσιών – υπουργείων
• Ανακριτικούς υπαλλήλους
• Ψυχολόγους
• Δημοσιογράφους

Πληροφορίες σχετικά με την εξέταση & Πιστοποίηση

Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων, για την απόκτηση πιστοποιητικού Behavioral Analysis Practitioner  ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024.

• Ευελιξία στις εξετάσεις:
  - Δια ζώσης αμέσως μετά τη λήξη  του σεμιναρίου
  - Εξ αποστάσεως μέσω  του συστήματος στημα THEO-re TP με διαθέσιμες χρονοθυρίδες εξετάσεων κθημερινές και Σάββατα.
• Απλός απαιτούμενος εξοπλισμός: PC ή laptop, κάμερα, μικρόφωνο & σύνδεση Internet
• Γλώσσα διεξαγωγής: Ελληνικά
• Οι συμμετέχοντες θα λάβουν σε ηλεκτρονική μορφή την παρουσίαση του εκπαιδευτικού σεμιναρίου.
• Tη 2η  ημέρα της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα χρειαστεί να αναλύσουν σχετικά βίντεο, ατομικά.  

Σε ποιους απευθύνεται

• Διαπραγματευτές – Buyers – salespersons
• Δικηγόρους
• Τμήματα HR
• C-level
• Fraud Departments
• Σώματα ασφαλείας ( Αστυνομία – Λιμενικό)
• Σώματα ορκωτών λογιστών - Ελεγκτές
• Τμήματα ελέγχου δημοσίων υπηρεσιών – υπουργείων
• Ανακριτικούς υπαλλήλους
• Ψυχολόγους
• Δημοσιογράφους

Εισηγητής

Μάριος Βογιατζής - Behavioral Analyst

Σημείωση

Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα

Δηλώστε Συμμετοχή

3ήμερο- Ώρες Διεξαγωγής: 18:00 - 20:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής:

10 & 13 & 16 Οκτωβρίου (κωδ. 09097502854)

Κόστος σεμιναρίου: 220€  Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Περιεχόμενα του σεμιναρίου

• Σύντομη επανάληψη δυνατοτήτων του MS Project, όπως Baseline και Project progress
• Πώς εισάγω επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες
• Προσθήκη περιορισμών στις δραστηριότητες (no earlier than, no later than etc)
• Προχωρημένη διαχείριση και βελτιστοποίηση πόρων
• Resource-related graphs
• Resource levelling – εξομάλυνση πόρων
• Πώς εισάγω πολλαπλά κόστη για τον ίδιο πόρο
• Custom reports
• Δημιουργία φίλτρων
• Περισσότεροι πίνακες
• Διαχείριση Cash flow
• Παρακολούθηση του status των δραστηριοτήτων

Όλα τα ανωτέρω παρουσιάζονται μέσω της απεικόνισης ενός έργου στο MS Project.

Εισηγήτρια

Κατερίνα Θεοφανίδου

Δηλώστε Συμμετοχή

Duration: 1 day - 4 hours 

Goal: The goal of the seminar "Command the Room: Professional Speaking for Presentations" is to empower ESL corporate professionals and freelancers with effective communication skills, presentation structures, audience engagement techniques, and strategies to overcome public speaking anxiety, ultimately enabling them to deliver impactful presentations and build strong professional presence in English. 

Level: Intermediate

Duration: 1 day - 4 hours: 16:00 - 20:00

Dates of conduct:

September 10  (code 09097504176)
October 14  (code 09097504177)
November 5  (code 09097504179)
December 8  (code 09097504178)

Price or participation fee: 150 € 

Sign up

General Information

This workshop is designed to help participants develop and refine their presentation skills while building a strong professional presence. An introduction of techniques and hands on presentation will allow attendees practice presentation concepts such as effective communication and presenting ideas effectively. Enhance your ability to deliver impactful presentations in English.

Goals of this Workshop

• Communication Skills Explanation of effective verbal and nonverbal communication and common issues people have in this area.
• Presentation Structure Explain elements of solid presentations.
• Engage the Audience Introduce dynamic techniques to keep the audience involved and interested throughout the presentation.
• Address Public Speaking Anxiety Address common fears about speaking or presenting in public.
• Practice Feedback Implementation Foster a supportive environment where attendees can practice their presentation skills and receive constructive feedback. Emphasis will be placed on using feedback to refine their delivery, adjust their content, and build stronger connections with their audience.

Who is this geared towards?

ESL (English as a Second Language) Corporate Professionals i.e. employees at every level & freelancers who:

• Frequently present in meetings
• communicate with stakeholders
• Present information and data on a regular basis via spoken reporting

Instructor

Richard Tsementzis

Sign up

1ήμερο- Ώρες Διεξαγωγής: 17:00 – 21:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής:

07 Νοέμβριου (κωδ. 09097503777)

Κόστος σεμιναρίου: 320€  Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Ελάτε να αναδείξουμε μαζί πως η έννοια της Βιωσιμότητας ενυπάρχει σε όλους τους ανθρώπους, να πούμε τις βασικές της αρχές, και συνομιλώντας να βρούμε τις βασικές αρχές των πράσινων κτιρίων και πως αυτές αποτυπώνονται στο πρότυπο Πράσινης Κτίσης LEED.

Περιεχόμενο

1. Εισαγωγή στην έννοια της Βιωσιμότητας
2. Αρχές Πράσινων Κτιρίων
3. Διεθνή Αναγνωρισμένα πρότυπα πράσινης κτίσης
4. Εισαγωγή στο Πρότυπο LEED
5. Συστήματα Βαθμονόμησης LEED
   • BD+C
   • ID+C
   • O+M
6. Το LEED στην Ελλάδα
7. Βασικές Θεματικές Κατηγορίες LEED
   • Integrative Process (IP)
   • Location and Transportation (LT)
   • Sustainable Sites (SS)
   • Water Efficiency (WE)
   • Energy and Atmosphere (EA)
   • Materials and Resources (MR)
   • Indoor Environmental Quality (EQ)
   • Regional Priority (RP)
   • Innovation (IN)
8. LEED BD+C
9. Διαδικασία Πιστοποίησης
10. Απαραίτητοι Ρόλοι
11. Επαγγελματικά διακριτικά & εταιρικές πιστοποιήσεις
12. Οφέλη πιστοποίησης LEED
13. Q/A

Απευθύνεται σε

Το σεμινάριο απευθύνεται σε επαγγελματίες του χώρου Κτίσης (Πολιτικούς Μηχανικούς, Αρχιτέκτονες, Μηχανολόγους Μηχανικούς, Μηχανικούς Περιβάλλοντος) και όποιου άλλου ενδιαφέρεται να εντρυφήσει στην έννοια της βιωσιμότητας και πως αυτή εφαρμόζεται στα κτίρια και γενικότερα στο δομημένο περιβάλλον, και πιο συγκεκριμένα ενδιαφέρεται να μάθει για το πρότυπο πράσινης κτίσης LEED.

Οφέλη για το συμμετέχοντα

• Κατανόηση των αρχών της βιωσιμότητας και του γιατί τα πρότυπα πράσινης κτίσης είναι σημαντικά.
• Κατανόηση των αρχών των πράσινων κτιρίων
• Εξοικείωση με το πρότυπο LEED
• Ανάλυση της δομής του προτύπου LEED
• Κατανόηση της έννοιας της βιωσιμότητας και των πράσινων κτιρίων με έναν βιωματικό τρόπο-γνώση που απαρτιώνεται στον εγκέφαλο.
• Για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να καταλάβουν το πρότυπο πράσινης κτίσης LEED, έχοντας πρώτα κατανοήσει γιατί είναι σημαντικό να εντάσσετε στα κτίρια.

Σημείωση

Το σεμινάριο θα διεξάγεται στα Ελληνικά με χρήση της Αμερικάνικης ορολογίας καθώς το πρότυπο LEED είναι αμερικάνικο.

Εισηγήτρια

Έλενα Καφούρου

Πολιτικός Μηχανικός, Συστημική Σύμβουλος Πράσινων Κτιρίων, Ιδρύτρια και Managing Director της εταιρείας BIO-SY-MO.

Δηλώστε Συμμετοχή

1ήμερο - Ώρες διεξαγωγής 09:00 – 17:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής:  

04 Σεπτεμβρίου (κωδ. 09097503204)

01 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503698)

01 Δεκεμβρίου (κωδ. 09097503700)

Κόστος σεμιναρίου: 220€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Βεβαίωση Παρακολούθησης TUV HELLAS.

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στο σεμινάριο αυτό παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015 και αναλύονται με χρήση παραδειγμάτων εφαρμογής τους σε οργανισμούς.

Ολοκληρώνοντας το συγκεκριμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εφαρμόζουν, να αξιολογούν και να βελτιώνουν ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), που βασίζεται στο πρότυπο ISO 9001:2015.

Οι συμμετέχοντες μπορούν να απασχολούνται σε οποιαδήποτε δραστηριότητα και σε οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο.

Περιεχόμενα Σεμιναρίου

• Τι είναι πρότυπο. Φορείς τυποποίησης.
• Γενική παρουσίαση της δομής των προτύπων Συστημάτων Διαχείρισης και ειδικότερα του προτύπου ISO 9001:2015
• Προσέγγιση διεργασίας και κύκλος βελτίωσης (PDCA), Προσέγγιση διακινδύνευσης
• Ανάλυση των απαιτήσεων του προτύπου ISO 9001:2015 ανά παράγραφο, θέματα εφαρμογής

Απευθύνεται σε

Στελέχη και εργαζομένους που θέλουν να ενημερωθούν για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας και να συνδράμουν στο έργο της εφαρμογής και της βελτίωσής τους.

Διάρκεια: 8 ώρες.

Το σεμινάριο μπορεί να διεξαχθεί και εκτάκτως, κατόπιν αίτησης ενδιαφερόμενου οργανισμού.

Εισηγητές

Άννα Γεωργίου, Αναστάσιος Ναούμ

Σημείωση

Διεξάγεται στην ελληνική γλώσσα.

Δηλώστε Συμμετοχή

5ήμερο - 40 ωρών - Ώρες Διεξαγωγής: 09:00 - 18:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής Διαδικτυακά:

13 - 17 Οκτωβρίου (κωδ. 09097502615)

10 - 14 Νοεμβρίου (κωδ. 09097503216)

Ημερομηνίες Διεξαγωγής σε Κεντρικό Ξενοδοχείο της Αθήνας:

08 - 12-Δεκεμβρίου (κωδ. 09097503240)

Κόστος σεμιναρίου: 700€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Πτυχίο CQI and IRCA Certified Course No. 1892 – provided by TÜV NORD CERT GmbH

Δηλώστε Συμμετοχή

Σκοπός σεμιναρίου

Το σεμινάριο, παρέχει στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για να διεξάγουν επιθεωρήσεις επαγγελματικής υγείας & ασφάλειας πρώτου, δεύτερου και τρίτου μέρους, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 45001:2018 (σε συνδυασμό με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 19011 & ISO 17021).

Πιο συγκεκριμένα, το σεμινάριο παρέχει την τεχνογνωσία και τις δεξιότητες, ώστε να εξελιχθείτε σε έναν ικανό Επικεφαλής Επιθεωρητή (Lead Auditor).

Με την ολοκλήρωση και την επιτυχία στη γραπτή δοκιμασία, οι συμμετέχοντες θα λάβουν πιστοποιητικό επιτυχούς ολοκλήρωσης σεμιναρίου, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους ίδιους για την εγγραφή τους στα μητρώα του IRCA (International Register of Certificated Auditors).

Περιεχόμενα σεμιναρίου

• Όροι & ορισμοί του ISO 45001:2018
• Σκοπός και πλεονεκτήματα ενός Συστήματος Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας της Εργασίας (ΣΔΥΑΕ)
• Ο ρόλος του Επιθεωρητή
• Σχεδιασμός & υλοποίηση μίας επιθεώρησης σύμφωνα με το ISO 45001:2018
• Σύνταξη αναφοράς επιθεώρησης και follow up των ευρημάτων
• Η καταγραφή των ευρημάτων
• Εγκαθίδρυση, εφαρμογή, λειτουργία, παρακολούθηση, μέτρηση επίδοσης, ανάλυση και αξιολόγηση, ανασκόπηση και βελτίωση της επίδοσης ενός ΣΔΥΑΕ
• Απαιτήσεις τεκμηρίωσης σύμφωνα με το ISO 45001:2018
• Διαφορές μεταξύ επιθεωρήσεων πρώτου, δευτέρου & τρίτου μέρους

Προαπαιτούμενες γνώσεις

Οι συμμετέχοντες θα ήταν χρήσιμο να διαθέτουν γνώσεις σχετικά με τα διαχειριστικά συστήματα, την αναγνώριση των επαγγελματικών κινδύνων, την πρόληψη των εργατικών ατυχημάτων, την νομοθεσία σχετικά με την επαγγελματική ΥΑΕ, καθώς και τις απαιτήσεις του ISO 45001:2018.

Αρχές και έννοιες διαχείρισης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία
Ο κύκλος Plan, Do, Check, Act (PDCA)
Ο σκοπός και τα οφέλη ενός συστήματος διαχείρισης της ΥΑΕ
Βασικές γνώσεις για τη διαχείριση της ΥΑ&Υ μέσω της αναγνώρισης κινδύνων, της εκτίμησης και του ελέγχου των κινδύνων και της συμμόρφωσης με τις νομικές και άλλες απαιτήσεις
Βασική επίγνωση των κοινών παραδειγμάτων της σχετικής εθνικής και τοπικής νομοθεσίας και των απαιτήσεων για την ΥΑΕ
Συχνά χρησιμοποιούμενοι όροι και ορισμοί για την ΥΑΕ, όπως δίνονται στο ISO 45001

Απευθύνεται σε

• Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας (ΣΔΥΑ)

• Συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΥΑ

• Υπεύθυνους Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας

• Υπευθύνους Τμημάτων

• Διοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μία ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας (ΣΔΥΑ)

Εισηγητές

Νέστορας Παπαρούπας, Γιώργος Γαλάνης, Λεωνίδας Καζάκος, Διονύσης Βιδάλης, Γιώργος Σφέτσος, Μαρία Πιτσίκα

Σημείωση

Σε συνέχεια ολοκλήρωσης του θεωρητικού μέρους του σεμιναρίου, υπάρχει 2ωρη γραπτή εξέταση, η επιτυχία της οποίας, σας οδηγεί στην απόκτηση του πιστοποιητικό CQI and IRCA Certified Course No. 1892 – provided by TÜV NORD CERT GmbH Η γραπτή εξέταση, μπορεί να πραγματοποιηθεί δια ζώσης στην ελληνική γλώσσα,  στα γραφεία του Οργανισμού μας (Αθήνα- Θεσσαλονίκη- Κρήτη- Ιωάννινα- Ρόδος, κατά τις ώρες: 09:30 -17:00), είτε εξ αποστάσεως, στην αγγλική γλώσσα.

Δηλώστε Συμμετοχή

2ήμερο- Ώρες διεξαγωγής: 09:00-17:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής  Διαδικτυακά:

28 - 29 Αυγούστου (κωδ. 09097503308)

30 Σεπτεμβρίου - 01 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503709)

06 - 07 Νοεμβρίου (κωδ. 09097503711)

04 - 05 Δεκεμβρίου (κωδ. 09097503712)

Κόστος σεμιναρίου: 400€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Πιστοποιητικό IRCA/ CQI Approved.

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

To διήμερo αυτό εκπαιδευτικό σεμινάριο αφορά εσωτερικούς επιθεωρητές που διενεργούν επιθεωρήσεις σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 45001: 2018.

Το σεμινάριο βασίζεται στις απαιτήσεις του   ISO 45001: 2018 (που δημοσιεύτηκε τον Μάρτιο του 2018).

Έχει σχεδιαστεί και έχει ως στόχο να παράσχει στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για το σχεδιασμό  και τη διεξαγωγή εσωτερικής  επιθεώρησης του συνόλου ή μέρους ενός συστήματος διαχείρισης της Υγείας και της Ασφάλειας στην Εργασία (ΣΔΥ&ΑΕ) , με βάση τις σχετικές προδιαγραφόμενες απαιτήσεις ενός οργανισμού (π.χ. πρότυπο ISO, συμμόρφωση με τα πρότυπα του κλάδου ή / και με τις Απαιτήσεις καθώς και τις Υποχρεώσεις του οργανισμού). Επίσης έχει ως στόχο να παράσχει στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για τη σύνταξη και υποβολή αναφοράς σχετικά με την αποτελεσματική εφαρμογή και τη διατήρηση του συστήματος διαχείρισης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 19011: 2018.

Το σεμινάριο αυτό έχει σχεδιαστεί ως ένα εντατικό εργαστήριο που επικεντρώνεται στις πρακτικές δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική και αποδοτική διεξαγωγή εσωτερικών επιθεωρήσεων.

Περιεχόμενα

Στο σεμινάριο, θα γίνει παρουσίαση και σχολιασμός του προτύπου , με κύρια εστίαση στα παρακάτω:

-  Συστήματα Διαχείρισης για την Υγεία και την Ασφάλεια στην εργασία

-   Δομή του Προτύπου ISO 45001:2018

-    Βασικές αρχές επιθεώρησης

-    Σχεδιασμός και προγραμματισμός εσωτερικών επιθεωρήσεων

-    Διεξαγωγή επιθεωρήσεων

-     Αναφορά αποτελεσμάτων  επιθεώρησης

-     Παρακολούθηση μετά την επιθεώρηση

Απευθύνεται σε

Το σεμινάριο, απευθύνεται σε στελέχη οργανισμών που επιθυμούν να σχεδιάσουν και να διεξάγουν εσωτερικές επιθεωρήσεις και σε επαγγελματίες που επιθυμούν να ασχοληθούν με ΣΔΥ&ΑΕ.

Εισηγητές

Νέστορας Παπαρούπας, Γιώργος Γαλάνης, Λεωνίδας Καζάκος, Διονύσης βιδάλης, Μαρία Πιτσίκα, Γιώργος Σφέτσος, 

Σημείωση

Διεξάγεται στην ελληνική γλώσσα.

Δηλώστε Συμμετοχή

2ήμερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 - 17:00

Ημερομηνία Διεξαγωγής Διαδικτυακά: 

09 - 10 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503738)

11 - 12 Δεκεμβρίου (κωδ. 09097503741)

Κόστος σεμιναρίου: 350€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Το Σεμινάριο Επιθεωρητών Συστημάτων Επιχειρηματικής Συνέχειας έχει σχεδιαστεί και παρουσιάζεται έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του προτύπου (ISO 22301).

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να δοθεί στους συμμετέχοντες μια πολύπλευρη θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση στον Τομέα Επιθεώρησης Συστημάτων Επιχειρηματικής Συνέχειας.

Περιεχόμενα

• Εισαγωγικά σχόλια
• Επιχειρηματική συνέχεια
• Απειλές (threats), Ευπαθή σημεία (Vulnerabilities), Βλάβες και Ζημιές (Harms & Damages)
• Διαχείριση Επιχειρηματικής Συνέχειας
• Το πρότυπο (ISO 22301). Το πλαίσιο διαχείρισης κατά ISO 22301. Η καλύτερη πρακτική προσέγγισης κατά ISO 22301
• Η αξία της επιχειρηματικής συνέχειας για ένα οργανισμό.
• Όροι και Ορισμοί
• Διαχείριση Κινδύνων (Risk Management): Ανάλυση Κινδύνων (Risk Analysis), Αντιμετώπιση Κινδύνων (Risk Treatment), Παρακολούθηση Κινδύνων (Risk Monitoring), Βελτιστοποίηση Κινδύνων (Risk Optimization) και η προκύπτουσα Ανάλυση Επιχειρηματικής Επίπτωσης (Business Impact Analysis)
• Επιθεώρηση και Πιστοποίηση Σύμφωνα με το ISO 22301

Απευθύνεται σε

• Στελέχη Οργανισμών που ασχολούνται με θέματα Ασφάλειας Πληροφοριών
• Επιθεωρητές Συστημάτων Επιχειρηματικής Συνέχειας (Business Continuity)
• Εξειδικευμένο προσωπικό επιχειρήσεων που θα χρησιμοποιηθούν ως εσωτερικοί επιθεωρητές. Επίσης θεωρείται ότι ήδη έχουν συγκεκριμένη επίγνωση και εμπειρία σε θέματα Επιχειρηματικής Συνέχειας.

Εισηγητές

Αναστάσιος Ναούμ

Δηλώστε Συμμετοχή

Ώρες Διεξαγωγής: 09:00 - 17:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής Διαδικτυακά: 

13 - 17 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503742)

Κόστος σεμιναρίου: €680. Εφόσον παρακολουθήσετε και τις πέντε (5) ημέρες του Εξειδικευμένου στελέχους διαπιστευμένου εργαστηρίου σε συμφωνία με το ISO/IEC 17025:2017, το συνολικό κόστος παρακολούθησης διαμορφώνεται στα 680 € / συμμετοχή. Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στόχος αυτού του σεμιναρίου είναι η παροχή εξειδικευμένης γνώσης σε εσωτερικά ή εξωτερικά στελέχη (συμβούλους) εργαστηρίων δοκιμών και διακριβώσεων που έχουν λάβει διαπίστευση σε συμφωνία με το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017. Καλύπτεται όλο το φάσμα των αναγκαίων γνώσεων που πρέπει να έχει ένα σύγχρονο στέλεχος, (α) εφαρμόζοντας την προσέγγιση ως διεργασία (process approach), (β) κάνοντας χρήση σύγχρονης Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ΤΠΕ), κατάλληλης ώστε το εργαστήριο να είναι ανταγωνιστικό και βιώσιμο, (γ) αξιοποιώντας στο μέγιστο τις δυνατότητες βελτίωσης μέσω ανάλυσης του ισοζυγίου αβεβαιότητας (uncertainty budget) και (δ) εφαρμόζοντας τυποποιημένες τεχνικές αξιολόγησης του κινδύνου (IEC 31010:2019, Risk management – Risk assessment techniques) για βέλτιστη χρήση του σκεπτικού με θεώρηση του κινδύνου (risk-based thinking).

Περιεχόμενα

Το παρόν σεμινάριο αποτελεί τη συνένωση τριών μικρότερης διάρκειας, κατά τρόπο ώστε αν ένα στέλεχος εργαστηρίου ενδιαφέρεται να παρακολουθήσει τμήμα αυτού, μπορεί να το κάνει με αντίστοιχη έκδοση βεβαίωσης παρακολούθησης, ως εξής:

1η & 2η ημέρα σεμιναρίου:

Το πρόγραμμα ταυτίζεται με τη τεχνική περιγραφή του διήμερου σεμιναρίου με τίτλο:

 «ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017, Απαιτήσεις για εργαστήρια δοκιμών και διακριβώσεων»

Περιεχόμενα

• Η διαπίστευση και η EA-MLA (European cooperation for Accreditation - Multilateral Agreement).
• Το πλαίσιο των απαιτήσεων για το Σύστημα Διαχείρισης (ΣΔ) σε ένα διαπιστευμένο εργαστήριο δοκιμών ή/και διακριβώσεων - το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017 όπως εξειδικεύεται περαιτέρω μέσω των κατευθυντήριων οδηγιών του ΕΣΥΔ.
• Σημαντικές αλλαγές στην έκδοση του 2017 για το ISO/IED 17025 σε σχέση με την προηγούμενη & συσχέτιση με άλλα Συστήματα Διαχείρισης (Ποιότητας, Περιβάλλοντος, Ασφάλειας & Υγείας κ.α.) - προσέγγιση ως διεργασία, σκεπτικό με θεώρηση του κινδύνου, διαχείριση τεκμηριωμένης πληροφορίας για ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας.
• Παρουσίαση / επεξήγηση των απαιτήσεων του Προτύπου με έμφαση στα εξής:
  • Η μέθοδος δειγματοληψίας, δοκιμής, ή διακριβώσεων (τυποποιημένη, τροποποιημένη τυποποιημένη ή εσωτερική / in - house): παραδείγματα – συσχέτιση με το Επίσημο Πεδίο Διαπίστευσης (ΕΠΕΔ) – επικύρωση μεθόδου και επαλήθευση επικυρωμένης μεθόδου.
  • Επεξήγηση βασικών εννοιών μετρολογίας: σφάλμα μέτρησης – ορθότητα και πιστότητα (επαναληψιμότητα / αναπαραγωγιμότητα) μέτρησης – τύπου Α και τύπου Β εκτίμηση των συνιστωσών της αβεβαιότητας (ISO GUM), ισοζύγιο αβεβαιότητας, ανάλυση ευαισθησίας, ιχνηλασιμότητα μετρήσεων, υλικά αναφοράς.
  • Παρουσίαση (α) τεχνικών ελέγχου ποιότητας με χρήση control charts, (β) στατιστικών αξιολόγησης αποτελεσμάτων συγκριτικών δοκιμών ικανότητας (proficiency testing), (γ) στατιστικών για την επικύρωση και επαλήθευση μεθόδων μέτρησης (δοκιμής ή διακρίβωσης) και (δ) τεχνικών αξιολόγησης κινδύνου (γενικό παράδειγμα, παρουσίαση πίνακα αξιολόγησης κινδύνου και αξιοποίησης ευκαιριών σε συμφωνία με το ISO 31000:2018).
  • Εκθέσεις αποτελεσμάτων και η περίπτωση που το αποτέλεσμα είναι αντικείμενο ενός κανόνα για λήψη απόφασης.
• Η διαδικασία διαπίστευσης και επιτήρησης από το ΕΣΥΔ.
• Σύντομη παρουσίαση του Διεθνούς Προτύπου ISO 19011:2018, Guidelines for auditing management systems (Οδηγός για την επιθεώρηση συστημάτων διαχείρισης) & άσκηση με εμπλοκή όλων των συμμετεχόντων σχετικά με τη διενέργεια (οριζόντιων και κατακόρυφων) εσωτερικών επιθεωρήσεων για την περίπτωση Διαπιστευμένου Εργαστηρίου.

3η ημέρα σεμιναρίου:

Το πρόγραμμα ταυτίζεται με τη τεχνική περιγραφή του σεμιναρίου με τίτλο:

«Στοιχεία μετρολογίας: Εφαρμογή σε εργαστήρια δοκιμών και διακριβώσεων»

Περιεχόμενα

• Σφάλμα μέτρησης – ορθότητα και πιστότητα (επαναληψιμότητα / αναπαραγωγιμότητα) μέτρησης – τύπου Α και τύπου Β εκτίμηση της αβεβαιότητας (Οδηγός ISO GUM) – η κοινή προσέγγιση.
• Ισοζύγιο αβεβαιότητας: διάγραμμα Ishikawa (fishbone), ανάλυση ευαισθησίας, νόμος διάδοσης των σφαλμάτων και συμμεταβλητότητα παραγόντων (συνδυασμένη αβεβαιότητα), τρόπος παρουσίασης αποτελεσμάτων (διευρυμένη αβεβαιότητα): παραδείγματα.
• Ιχνηλασιμότητα μετρήσεων - χρήση υλικών αναφοράς ή πληροφορίας που έχει παραχθεί από εξωτερική πηγή, εσωτερικές διαδικασίες διακρίβωσης: παραδείγματα
• Επαλήθευση και στατιστικές για την επικύρωση μεθόδων μέτρησης (δοκιμής ή διακρίβωσης): Παραδείγματα:
  • Υπολογισμός ορίου ανίχνευσης (detection limit).
  • Εκτίμηση γραμμικότητας βαθμονόμησης εξοπλισμού – πώς και πότε συνυπολογίζεται στο ισοζύγιο αβεβαιότητας.
  • Δοκιμή ανθεκτικότητα ς της μεθόδου (robustness test).
• Ερμηνεία αποτελεσμάτων συγκριτικών δοκιμών ικανότητας (proficiency testing) και αξιοποίησή τους στο πλαίσιο του εσωτερικού ελέγχου ποιότητας του εργαστηρίου.
• Εσωτερικός έλεγχος ποιότητας με χρήση εξειδικευμένων διαγραμμάτων (όπως control charts, CUSUM, κτλ), χρήση πληροφορίας από εξωτερικές πηγές (όπως αποτελέσματα συγκριτικών δοκιμών και διακριβώσεων), ειδικά για την κατάρτιση του ισοζυγίου αβεβαιότητας: παράδειγμα.
• Διόρθωση βαθμονόμησης μετρητικού εξοπλισμού: παράδειγμα.

4η ημέρα σεμιναρίου:

Το πρόγραμμα ταυτίζεται με τη τεχνική περιγραφή του σεμιναρίου με τίτλο:

«Τεχνικές αξιολόγησης κινδύνου (IEC 31010:2019) για εργαστήρια διαπιστευμένα σύμφωνα με το ISO/IEC 17025:2017»

Περιεχόμενα

• Συνοπτική παρουσίαση των τεχνικών αξιολόγησης κινδύνου (IEC 31010:2019) - καταλληλότητα κάθε τεχνικής σε σχέση με τα στάδια του κύκλου αξιολόγησης του κινδύνου – καταλληλότητα τεχνικών έναντι των απαιτήσεων του ISO/IEC 17025:2017 και των προτύπων των μεθόδων.
• Παρουσίαση / επεξήγηση των δεικτών αποτίμησης του κινδύνου (Risk Index, Risk Priority Number, κ.λπ.)
• Παρουσίαση των τρόπων αντιμετώπισης του κινδύνου και της ιεραρχίας εφαρμογής του και σύνδεση με τη διεργασία αξιοποίησης ευκαιριών.
• Παράδειγμα πίνακα HAZOP (Hazards and Operability study) - παράδειγμα πίνακα FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) – ομοιότητες και διαφορές.
• Root-Cause Analysis (Πρότυπο IEC 62740:2015) – άσκηση με “why tree” και παράδειγμα εφαρμογής διαγράμματος FTA (Fault Tree Analysis) για τη διερεύνηση των βαθύτερων αιτίων μη συμμορφούμενης εργασίας.
• Συνοπτική παρουσίαση σύνθετων τεχνικών (π.χ. bowtie, Monte Carlo & Bayesian analysis) - η χρησιμότητά τους.

5η ημέρα σεμιναρίου:

Περιεχόμενα

•  
  • Λεπτομερής παρουσίαση του Προτύπου ISO 19011:2018, παραδείγματα σε σχέση με την καλή πρακτική για την διατύπωση κατά τη συμπλήρωση εντύπων εσωτερικής επιθεώρησης
  • Πρακτική εξάσκηση: εσωτερική επιθεώρηση με παιχνίδι ρόλων
  • Εξέταση διάρκειας 1 ώρας (10 ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών που καλύπτουν το σύνολο των 4 πρώτων ημερών – όριο επιτυχίας: >=60%)
  • Συζήτηση σχετικά με τις απαντήσεις των ερωτήσεων και σχετικά με όποιο επιπλέον ζήτημα επιθυμούν οι συμμετέχοντες σχετικά με οποιαδήποτε ημέρα του σεμιναρίου.

Αν κάποιος/κάποια ενδιαφερόμενη έχει παρακολουθήσει ένα ή περισσότερα από τα ως άνω αναφερόμενα επιμέρους σεμινάρια δικαιούται να απαλλαγεί από τις αντίστοιχες ημέρες του προγράμματος.

Προσδοκώμενο αποτέλεσμα

Με το τέλος του παρόντος σεμιναρίου, τα στελέχη των διαπιστευμένων εργαστηρίων θα μπορούν να καλύπτουν κρίσιμες θέσεις εντός του εργαστηρίου, ασκώντας ηγεσία (leadership), στο βαθμό που το επιτρέπουν τα πρότυπα και οι κατευθυντήριες οδηγίες της διαδικασίας διαπίστευσης.

Σημείωση: Ο συμμετέχων, μπορεί να παρακολουθήσει μεμονωμένα τα σεμινάρια (2 ημέρες- 1 ημέρα- 1 ημέρα) ή το σύνολο αυτών συν μια επιπλέον ημέρα (5 ημέρες). 

Εισηγητές

Γεώργιος Παπαδάκος, Δρ Μηχανολόγος Μηχανικός ΕΜΠ

Δημήτριος Θεοδώρου, Δρ Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

Δηλώστε Συμμετοχή

2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 09:00-17:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 

13 - 14 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503744)

Κόστος σεμιναρίου: 350€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στόχος αυτού του σεμιναρίου είναι η παροχή γενικής και βασικής γνώσης σχετικά με τις απαιτήσεις που περιγράφονται στο Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017. Δίνεται έμφαση στις νέες απαιτήσεις του Προτύπου, σε σύγκριση με την έκδοση του 2005: μετρολογική ιχνηλασιμότητα, η προσέγγιση ως διεργασία, δυνατότητες χρήσης τεχνικών αξιολόγησης του κινδύνου, κανόνες αξιολόγησης της συμμόρφωσης με βάση την αβεβαιότητα των μετρήσεων κτλ.

Περιεχόμενα

• Η διαπίστευση και η EA-MLA (European cooperation for Accreditation - Multilateral Agreement).
• Το πλαίσιο των απαιτήσεων για το Σύστημα Διαχείρισης (ΣΔ) σε ένα διαπιστευμένο εργαστήριο δοκιμών ή/και διακριβώσεων - το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017 όπως εξειδικεύεται περαιτέρω μέσω των κατευθυντήριων οδηγιών του ΕΣΥΔ.
• Μετάβαση από την προηγούμενη έκδοση του 2005, σημαντικές αλλαγές & συσχέτιση με άλλα Συστήματα Διαχείρισης (Ποιότητας, Περιβάλλοντος, Ασφάλειας & Υγείας κ.α.) - προσέγγιση ως διεργασία, σκεπτικό με βάση τον κίνδυνο, διαχείριση τεκμηριωμένης πληροφορίας για ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας
• Παρουσίαση / επεξήγηση των απαιτήσεων του Προτύπου με έμφαση στα εξής: 1. Η μέθοδος δειγματοληψίας, δοκιμής, ή διακριβώσεων (τυποποιημένη, τροποποιημένη τυποποιημένη ή εσωτερική, in - house): παραδείγματα – συσχέτιση με το Επίσημο Πεδίο Διαπίστευσης (ΕΠΕΔ) – επικύρωση μεθόδου και επαλήθευση της επικύρωσης της μεθόδου. 2. Βασικές έννοιες μετρολογίας: σφάλμα μέτρησης – ορθότητα και πιστότητα (επαναληψιμότητα / αναπαραγωγιμότητα) μέτρησης – τύπου Α και τύπου Β εκτίμηση των συνιστωσών της αβεβαιότητας (ISO GUM), ισοζύγιο αβεβαιότητας, ανάλυση ευαισθησίας, ιχνηλασιμότητα μετρήσεων, υλικά αναφοράς. 3. Παρουσίαση (α) τεχνικών ελέγχου ποιότητας με χρήση control charts, (β) στατιστικών αξιολόγησης αποτελεσμάτων συγκριτικών δοκιμών ικανότητας (proficiency testing), (γ) στατιστικών για την επικύρωση μεθόδων μέτρησης (δοκιμής ή διακρίβωσης) και (δ) τεχνικών αξιολόγησης κινδύνου (παράδειγμα). 4. Εκθέσεις αποτελεσμάτων και η περίπτωση που το αποτέλεσμα είναι αντικείμενο ενός κανόνα για λήψη απόφασης.
• Η διαδικασία διαπίστευσης και επιτήρησης από το ΕΣΥΔ.
• Το Διεθνές Πρότυπο ISO 19011:2018, Guidelines for auditing management systems (Οδηγός για την επιθεώρηση συστημάτων διαχείρισης) & πρακτική εξάσκηση στη διενέργεια (οριζόντιων και κατακόρυφων) εσωτερικών επιθεωρήσεων για την περίπτωση Διαπιστευμένου Εργαστηρίου.

Προσδοκώμενο αποτέλεσμα

Με το τέλος του παρόντος σεμιναρίου, ιδιοκτήτες ή η διοίκηση Εργαστηρίων, σύμβουλοι ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχείρισης (ΣΔ), το προσωπικό Εργαστηρίων, θα μπορούν να κατανοούν το περιεχόμενο του ΣΔ και των αντίστοιχων τεχνικών ζητημάτων για ένα διαπιστευμένο εργαστήριο δοκιμών ή διακριβώσεων σύμφωνα με το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017. Επίσης, θα μπορούν να αξιολογούν για το δικό τους σύστημα, υλικό το οποίο είναι δυνατό να προέρχεται από άλλα διαπιστευμένα εργαστήρια.

Εισηγητές

Γεώργιος Παπαδάκος

Σημείωση

Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα

Δηλώστε Συμμετοχή

1ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00

Ημερομηνία Διεξαγωγής: 

16 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503750)

Κόστος σεμιναρίου: 200€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Στόχος αυτού του σεμιναρίου είναι η παρουσίαση των τεχνικών αξιολόγησης του κινδύνου που περιέχονται στη νέα έκδοση του Διεθνούς Προτύπου IEC 31010:2019, Risk management — Risk assessment techniques και οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο πλαίσιο διαπίστευσης εργαστηρίων σύμφωνα με το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017. Οι τεχνικές παρουσιάζονται σύμφωνα με την καταλληλότητά τους για τις δραστηριότητες ενός διαπιστευμένου εργαστηρίου ώστε, παράλληλα με την αντιμετώπιση των κινδύνων, να γίνεται μέγιστη αξιοποίηση των ευκαιριών που προκύπτουν μέσω της εφαρμογής της προσέγγισης ως διεργασία.

Δίνεται έμφαση στις δυνατότητες εφαρμογής των τεχνικών αξιολόγησης κινδύνου στο πλαίσιο εφαρμογής των απαιτήσεων τυποποιημένων μεθόδων δειγματοληψίας, δοκιμής ή/και διακρίβωσης.

Συνιστάται η συμμετοχή στο διήμερο σεμινάριο με τίτλο «ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017, Απαιτήσεις για εργαστήρια δοκιμών και διακριβώσεων» και στο μονοήμερο σεμινάριο με τίτλο «Στοιχεία μετρολογίας:

Εφαρμογή σε εργαστήρια δοκιμών και διακριβώσεων» πριν από τη συμμετοχή σε αυτό το σεμινάριο

Περιεχόμενα

•       Συνοπτική παρουσίαση των τεχνικών αξιολόγησης κινδύνου (IEC 31010:2019) - καταλληλότητα κάθε τεχνικής σε σχέση με τα στάδια του κύκλου αξιολόγησης του κινδύνου – καταλληλότητα τεχνικών έναντι των απαιτήσεων του ISO/IEC 17025:2017 και των προτύπων των μεθόδων.

•       Παρουσίαση / επεξήγηση των δεικτών αποτίμησης του κινδύνου (Risk Index, Risk Priority Number, κ.λπ.)

•        Παρουσίαση των τρόπων αντιμετώπισης του κινδύνου και της ιεραρχίας εφαρμογής του και σύνδεση με τη διεργασία αξιοποίησης ευκαιριών.

•        Παράδειγμα πίνακα HAZOP (Hazards and Operability study) - παράδειγμα πίνακα FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) – ομοιότητες και διαφορές.

•       Παράδειγμα εφαρμογής διαγράμματος FTA (Fault Tree Analysis) για τη διερεύνηση των βαθύτερων αιτίων αρνητικού συμβάντος.

•       Συνοπτική παρουσίαση σύνθετων τεχνικών (π.χ. bowtie, Monte Carlo & Bayesian analysis) η χρησιμότητά τους.

Προσδοκώμενο αποτέλεσμα
Με το τέλος του παρόντος σεμιναρίου, στελέχη Εργαστηρίων διαπιστευμένων σύμφωνα με το Ελληνικό Πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2017, θα μπορούν να διαχειρίζονται την απαίτηση για αντιμετώπιση των κινδύνων και αξιοποίηση των ευκαιριών μέσω της χρήσης δομημένων τεχνικών που προτείνουν οι Διεθνείς φορείς Τυποποίησης ISO & IEC.

Εισηγητές

Γεώργιος Παπαδάκος

Σημείωση

Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα

Δηλώστε Συμμετοχή

(2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00)

Ημερομηνία Διεξαγωγής: 

07 - 08 Οκτωβρίου (κωδ. 09097503049)

Κόστος σεμιναρίου: 350€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, μέσω του διήμερου εκπαιδευτικού σεμιναρίου, αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 41001:2018 FACILITY MANAGEMENT SYSTEMS, με ιδιαίτερη αναφορά στις κατευθύνσεις  που το παράρτημα (Annex) του προτύπου περιέχει για κάθε αντίστοιχη παράγραφο. Επιπρόσθετα, γίνεται εκτενής αναφορά στο λεξιλόγιο του FACILITY MANAGEMENT μέσω του προτύπου ISO 41011:2017, αλλά και στο Sourcing και στα Service Level Agreements όπως αυτά αναλύονται εκτενώς στο ISO 41012:2017.

Ενδεικτική Θεματολογία:    

• Όροι και ορισμοί     
• Η κατανόηση της λειτουργίας των οργανισμών facility management     
• Η έννοια του demand organization και του FM organization      
• Οι stakeholders και ο ρόλος τους στον σχεδιασμό του FM system     
• Αναγκαία τεκμηρίωση του FM system ηγεσία/οργανωτική δομή     
• Επάρκεια προσωπικού FM     
• Facility Management Risk assessment      
• Aπαιτησεις διαχείρισης δεδομένων FM     
• Διαχείριση διεργασιών FM     
• Life Cycle Analysis     
• FM Project Management
• Asset Management
• Επιπλέον Ανάλυση των Service Level Agreements (SLAs) βάσει του ISO 41012:2017

Απευθύνεται σε

Στελέχη εταιρειών Facility Management, Στελέχη τεχνικών εταιρειών, Υπευθύνους Διαχείρισης Ποιότητας, Συμβούλους και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μία εμπεριστατωμένη γνώση στο facility management μέσω του προτύπου ISO 41001:2018

Εισηγητές

Νέστορας Παπαρούπας

Σημείωση

Το σεμινάριο διεξάγεται στην Ελληνική Γλώσσα με υλικό στην Αγγλική.

Δηλώστε Συμμετοχή