Απόστολος Καραμπίνης
Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Karabinis Medical
Στα 58 χρόνια λειτουργίας της, η Karabinis Medical έχει αφήσει το αποτύπωμά της στον χώρο της υγείας ως μια δυναμική και καινοτόμος εταιρεία που δραστηριοποιείται στην παραγωγή, εισαγωγή και εξαγωγή ιατρικών αναλωσίμων, συμπληρωμάτων διατροφής, φυσικών προϊόντων περιποίησης και διαγνωστικών ιατρικών συσκευών.
Με γνώμονα την ποιότητα, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα, η εταιρεία έχει προχωρήσει σε σημαντικές συνεργασίες με πιστοποιημένους διεθνείς οίκους, φέρνοντας στην ελληνική αγορά προϊόντα υψηλών προδιαγραφών. Η πιστοποίηση της εταιρείας με βάση τα πρότυπα ΕΝ ISO 13485, ISO 9001, ISO 37001, EN ISO 14001, και την Υπουργική Απόφαση ΔΥ8/1348/04, επιβεβαιώνουν τη σταθερή προσήλωσή της στη διαρκή βελτίωση. Παράλληλα η εταιρεία προχωρά και επενδύει στην πιστοποίηση CE με βάση τις απαιτήσεις του νέου Κανονισμού για τα Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα MDR (EU) 2017/745 μίας μεγάλης γκάμας ιατροτεχνολογικών προϊόντων για τα οποία είναι κατασκευαστής, διασφαλίζοντας την περαιτέρω ανάπτυξη και εξέλιξη της εταιρείας στο σύγχρονο και ανταγωνιστικό διεθνές περιβάλλον.
Χρονιά-ορόσημο αποτέλεσε το 1998, όταν η διοίκηση πέρασε στην τρίτη γενιά της οικογένειας. Ο σημερινός Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Απόστολος Καραμπίνης, εφαρμόζοντας σύγχρονα πρότυπα διοίκησης και στρατηγικές διεθνοποίησης, έθεσε τα θεμέλια για την εγχώρια και διεθνή εξαγωγική ανάπτυξη της Karabinis Medical.
Έχουμε τη χαρά και την τιμή να τον φιλοξενούμε στη στήλη μας “Highlight Interview”, όπου μοιράζεται μαζί μας πώς η εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας συνέβαλε στην ανάπτυξη της εταιρείας, πώς η συνεχής εκπαίδευση και ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού αποτελούν μοχλό εξέλιξης και πώς η στρατηγική επένδυση στην καινοτομία παραμένει βασικός άξονας της επιχειρηματικής πορείας.
- Η Karabinis Medical αποτελεί μια από τις μακροβιότερες και πιο δυναμικές επιχειρήσεις στον χώρο των ιατρικών προϊόντων στην Ελλάδα. Ποια είναι, κατά τη γνώμη σας, τα βασικά στοιχεία που συνέβαλαν στη διαχρονική ανάπτυξη και ανθεκτικότητα της εταιρείας;
Η διαχρονική ανάπτυξη και ανθεκτικότητα της Karabinis Medical οφείλεται σε έναν συνδυασμό στρατηγικής σκέψης, οργανωτικής συνέπειας και ισχυρής εταιρικής κουλτούρας. Πρωταρχικό ρόλο διαδραματίζει η σταθερή και προσηλωμένη Διοίκηση, η οποία επενδύει διαχρονικά στην ποιότητα και την καινοτομία, δημιουργώντας ένα ενιαίο όραμα που διαχέεται σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας.
Διαθέτουμε μια ισχυρή ομάδα στελεχών που παρακολουθεί διαρκώς τις εξελίξεις της αγοράς, επιδιώκοντας την παροχή καινοτόμων λύσεων και προϊόντων. Παράλληλα, έχουμε χτίσει ένα σταθερό και αξιόπιστο δίκτυο συνεργασιών με καταξιωμένους διεθνείς οίκους, που αντιπροσωπεύουμε αποκλειστικά όπως η MICROLIFE, ESI, BIONIME, NIPRO, ATTENDS κ.α καθώς παράλληλα διαθέτουμε ένα διευρυμένο δίκτυο διανομής στον τομέα της υγείας.
Η πελατοκεντρική μας προσέγγιση μάς έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με επαγγελματίες υγείας και φορείς, ενώ η προσήλωσή μας στην ποιότητα αποτελεί αδιαπραγμάτευτη αρχή – με πιστοποιημένα προϊόντα και αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους σε κάθε στάδιο.
Τέλος, η ικανότητά μας να προσαρμοζόμαστε γρήγορα σε προκλήσεις, όπως αλλαγές στη νομοθεσία ή οικονομικές κρίσεις, μας επιτρέπει να διατηρούμε σταθερή πορεία και να αναγνωρίζουμε ευκαιρίες ακόμα και σε δύσκολες συνθήκες.
- Η Karabinis Medical είναι πιστοποιημένη με ISO 9001, ΕΝ ISO 13485, EN ISO 14001, ISO 37001 και την Υπουργική Απόφαση. Πώς ενσωματώνονται τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας στην καθημερινή λειτουργία και στρατηγική σας; Ποιο είναι το όφελος που αποκομίζετε ως εταιρεία
Η ενσωμάτωση των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) στην καθημερινή λειτουργία της Karabinis Medical αποτελεί στρατηγική επιλογή και θεμέλιο της εταιρικής μας φιλοσοφίας. Δεν είναι απλά μια διαδικασία συμμόρφωσης, αλλά ένα δυναμικό εργαλείο συνεχούς βελτίωσης που εφαρμόζεται μέσα από ένα ολοκληρωμένο και δομημένο πλαίσιο, το οποίο καλύπτει όλους τους κρίσιμους τομείς της δραστηριότητάς μας.
Όλες οι λειτουργίες, από την παραγωγή μέχρι την τελική διανομή, βασίζονται σε τεκμηριωμένες, ελεγχόμενες και πιστοποιημένες διαδικασίες. Πραγματοποιούνται τακτικοί εσωτερικοί έλεγχοι, αξιολογήσεις συνεργατών και ανασκοπήσεις από τη Διοίκηση, ώστε να εντοπίζονται εγκαίρως αποκλίσεις, να προλαμβάνονται προβλήματα και να λαμβάνονται διορθωτικά μέτρα.
Επενδύουμε συνεχώς στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, διασφαλίζοντας έτσι την ενεργή συμμετοχή όλων στην επίτευξη των στόχων ποιότητας και στη διαρκή βελτίωση των διαδικασιών.
Τα οφέλη που αποκομίζουμε είναι σημαντικά: ενισχύεται η αξιοπιστία και η φήμη μας, δημιουργώντας ισχυρές σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες, συνεργάτες, προμηθευτές και δημόσιους φορείς. Η πιστοποίηση των ΣΔΠ αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε διαγωνισμούς, διεθνείς συνεργασίες και στρατηγικές συμφωνίες, προσδίδοντας σημαντική προστιθέμενη αξία.
Επιπλέον, η προσέγγιση βάσει κινδύνου μειώνει τις πιθανότητες νομικών επιπλοκών και ζητημάτων ασφάλειας, ενώ εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Και σε λειτουργικό επίπεδο, η εφαρμογή των ΣΔΠ δημιουργεί ένα καλά δομημένο και αποδοτικό εργασιακό περιβάλλον, που λειτουργεί ως ένα ζωντανό οικοσύστημα – με συνέργειες ανάμεσα στα τμήματα, αυξημένη αποδοτικότητα και σαφή μείωση κόστους.
- Πόσο καθοριστικό ρόλο διαδραματίζει η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού στη διατήρηση υψηλών προδιαγραφών ποιότητας;
Η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στη διατήρηση και ενίσχυση των υψηλών προδιαγραφών ποιότητας, διαμορφώνοντας παράλληλα μία εταιρική κουλτούρα ποιότητας, ειδικά σε μια εταιρεία του ιατρικού κλάδου όπως η Karabinis Medical. Σε ένα περιβάλλον που απαιτεί ακρίβεια, συμμόρφωση και τεχνογνωσία, η ποιότητα ξεκινά από τους ανθρώπους.
Η κατανόηση και σωστή εφαρμογή των διαδικασιών που βασίζονται σε πρότυπα διασφάλισης ποιότητας απαιτεί καλά εκπαιδευμένο προσωπικό, ικανό να λειτουργεί με ακρίβεια και συνέπεια. Είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν όχι μόνο το «πώς», αλλά και το «γιατί» πίσω από κάθε διαδικασία, ώστε να περιορίζονται τα λάθη, να αυξάνεται η αποδοτικότητα και να διατηρείται η ποιότητα σε σταθερά υψηλό επίπεδο.
Η διαρκής επιμόρφωση επιτρέπει στο προσωπικό να παραμένει ενημερωμένο για τεχνολογικές εξελίξεις, νέα προϊόντα, μεταβολές στο ρυθμιστικό πλαίσιο και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου. Μέσω αυτής οι εργαζόμενοι αποκτούν αυτοπεποίθηση, αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και συμβάλλουν ενεργά στη συνεχή βελτίωση και καινοτομία, στοιχεία που ενισχύουν την βιωσιμότητα και ανταγωνιστικότητα της εταιρείας.
Επομένως, η συνεχής εκπαίδευση δεν αποτελεί απλώς υποστηρικτικό μηχανισμό της ποιότητας, αλλά αναπόσπαστο κομμάτι της. Σε έναν οργανισμό όπως η Karabinis Medical, όπου η ακρίβεια και η αξιοπιστία είναι αδιαπραγμάτευτες, το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα.
Αρωγός μας στην συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού μας είναι η TÜV NORD, ένας εξειδικευμένος και καταξιωμένος Οργανισμός στην εκπαίδευση επαγγελματιών.
- Η Karabinis Medical έχει έντονο εξαγωγικό προσανατολισμό και δραστηριοποιείται σε απαιτητικές διεθνείς αγορές. Πώς εξασφαλίζετε τη συμμόρφωση των προϊόντων σας με τα διεθνή πρότυπα και τι ρόλο θα παίξει η πιστοποίηση κατά MDR στη διεθνή ανταγωνιστικότητά σας, αναφορικά με τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα;
Η Karabinis Medical, με έντονο εξαγωγικό προσανατολισμό, λειτουργεί βάσει των αυστηρότερων διεθνών προτύπων, εξασφαλίζοντας την αξιοπιστία και την ανταγωνιστικότητά της στις παγκόσμιες αγορές. Στον ιδιαίτερα ρυθμιζόμενο χώρο των ιατροτεχνολογικών προϊόντων, η συμμόρφωση με τα ισχύοντα πρότυπα αποτελεί βασική προϋπόθεση για την πρόσβαση σε διεθνείς αγορές.
Ανάλογα με τη χώρα στην οποία επιθυμεί να δραστηριοποιηθεί, η εταιρεία εντοπίζει και εφαρμόζει τις σχετικές κανονιστικές απαιτήσεις. Προς αυτήν την κατεύθυνση, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο συμμορφώνεται πλήρως με τα πρότυπα: EN ISO 13485 – Ιατροτεχνολογικά προϊόντα: Συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ISO 9001 – Γενική διαχείριση ποιότητας, ΕΝ ΙSO 14001 – Περιβαλλοντική διαχείριση, ISO 37001 – Καταπολέμηση της δωροδοκίας καθώς και την Εθνική Υπουργική Απόφαση.
Κατά το στάδιο του σχεδιασμού και της ανάπτυξης, τα προϊόντα σχεδιάζονται σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές και τις απαιτήσεις ασφαλείας των εκάστοτε εφαρμοζόμενων προτύπων. Η επιλογή προμηθευτών γίνεται με αυστηρά κριτήρια, βάσει της συμμόρφωσής τους με τις ευρωπαϊκές και διεθνείς κανονιστικές απαιτήσεις.
Όλα τα προϊόντα που κατασκευάζει ή διακινεί η εταιρεία αξιολογούνται σύμφωνα με διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα, ενώ η συμμόρφωση επιβεβαιώνεται μέσα από τακτικούς ελέγχους από ανεξάρτητους αξιόπιστους διαπιστευμένους Κοινοποιημένους Οργανισμούς.
Η πιστοποίηση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745 για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα (MDR) αποτελεί κρίσιμο πυλώνα για την εξωστρεφή δραστηριότητα της Karabinis Medical ως παραγωγού. Δεν πρόκειται απλώς για μια κανονιστική υποχρέωση, αλλά για ένα ουσιαστικό "διαβατήριο" για την ευρωπαϊκή αγορά, το οποίο αναγνωρίζεται ευρέως και από πολλές διεθνείς αγορές, διευρύνοντας τις εμπορικές δυνατότητες της εταιρείας και σε τρίτες χώρες.
Η απόκτηση της πιστοποίησης MDR αποδεικνύει έμπρακτα τη δέσμευση της Karabinis Medical στην ποιότητα, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση, ενισχύοντας σημαντικά την αξιοπιστία της σε ιδιαίτερα απαιτητικά ρυθμιστικά περιβάλλοντα.
Η συμμόρφωση με τον MDR δεν είναι απλώς ζήτημα συμμόρφωσης· αποτελεί στρατηγικό εργαλείο για τη διεύρυνση της διεθνούς παρουσίας, την ενίσχυση της εταιρικής φήμης και τη διασφάλιση εμπιστοσύνης σε ένα ευρύ φάσμα αγορών και πελατών παγκοσμίως. Καθοριστικό ρόλο σε αυτό θα έχει και η στρατηγικής σημασίας επιλογή του Κοινοποιημένου Οργανισμού TÜV NORD για την πιστοποίηση σύμφωνα με τον MDR καθώς αποτελεί έναν από τους πλέον αξιόπιστους και καταξιωμένους φορείς πιστοποίησης παγκοσμίως, με πολυετή εμπειρία και ισχυρή παρουσία και στην Ελλάδα.
- Ποια είναι τα επόμενα βήματα ή στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας για τα επόμενα χρόνια και πώς σκοπεύετε να συνεχίσετε να ενσωματώνετε την καινοτομία και την ποιότητα σε αυτό το πλάνο;
Η Karabinis Medical, ως μια από τις πλέον καταξιωμένες εταιρείες στον χώρο των ιατρικών προϊόντων στην Ελλάδα, συνεχίζει να χαράσσει τη στρατηγική της με γνώμονα την εξωστρέφεια, την ποιότητα και την καινοτομία. Τα επόμενα χρόνια, η εταιρεία στοχεύει στην περαιτέρω ενίσχυση της θέσης της τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή αγορά.
Η ενίσχυση της παρουσίας σε υφιστάμενες διεθνείς αγορές και η είσοδος σε νέες, υψηλών απαιτήσεων αγορές αποτελεί βασική προτεραιότητα. Η συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα και η πιστοποίηση κατά MDR θα στηρίξουν δυναμικά αυτό το πλάνο.
Η αναπτυξιακή μας πορεία θα συνεχίσει να είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τον βασικό μας στόχο: διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων μας. Με συνέπεια, τεχνογνωσία και σεβασμό στις ανάγκες των πελατών μας, θα επενδύουμε πάντοτε σε σύγχρονες μεθόδους παραγωγής, αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους και αξιόπιστες πρώτες ύλες, διασφαλίζοντας την υψηλή αξία και αξιοπιστία κάθε προϊόντος που φέρει το όνομά μας.
Η καινοτομία επίσης θα αποτελέσει κινητήρια δύναμη για τη συνεχή εξέλιξη της εταιρείας μας. Ειδικότερα, σχεδιάζουμε Υπηρεσίες Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας σε συνεργασία με διακεκριμένους Έλληνες επιστήμονες, υπό την επωνυμία H&D CORNER, που απευθύνεται σε άτομα με παράγοντες καρδιαγγειακού κινδύνου όπως η υπέρταση, ο διαβήτης, η δυσλιπιδαιμία, η παχυσαρκία και το κάπνισμα. Πρόκειται για μία Υπηρεσία που προσφέρει ολοκληρωμένη καθοδήγηση 360ο ώστε να ενισχυθεί η προσκόλληση του ατόμου στη θεραπεία και να επιτευχθεί η ρύθμιση με τελικό στόχο την καλύτερη ποιότητα ζωής και κατ’ επέκταση τη μείωση του οικονομικού βάρους στο σύστημα υγείας. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υγείας όπου παρέχει υποστήριξη στην διαχείριση των μετρήσεων, της φαρμακευτικής αγωγής, της διατροφής, της άσκησης και του ιατρικού ιστορικού και αρχείο εξετάσεων. Τα οφέλη από την χρήση αυτού του εργαλείου είναι μεγάλα και αφορά τους επαγγελματίες υγείας (ιατρούς, φαρμακοποιούς) και τους ασθενείς. Αποτελεί ένα πρότυπο σύστημα υποστήριξης ασθενών με χρόνιες παθήσεις, σχεδιασμένο να φέρει επανάσταση στη διαχείριση καρδιαγγειακών κινδύνων μέσω τεχνολογίας, επιστήμης και διαπροσωπικής φροντίδας.
Τα επόμενα λοιπόν βήματα της Karabinis Medical συνδέονται άρρηκτα με την ενίσχυση της παγκόσμιας παρουσίας της, τη διαρκή καινοτομία και τη διατήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας. Με μια στρατηγική που βασίζεται στη γνώση, την αξιοπιστία και την προσαρμοστικότητα, η εταιρεία διασφαλίζει τη βιώσιμη ανάπτυξή της στο σύγχρονο και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον.