ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ (ΚPIs)

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ (ΚPIs)

2ήμερο – Ώρες διεξαγωγής: 9:00 - 15:00

Ημερομηνίες Διεξαγωγής:  14 - 15 Νοεμβρίου (κωδ. 96614-Α)

Κόστος σεμιναρίου: 400€. Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Δηλώστε Συμμετοχή

Γενικές Πληροφορίες

Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να αποτιμούν, με αναλυτικό & ποσοτικό τρόπο, την «πρόοδο» και τη βελτίωση μιας Επιχείρησης, σε σχέση και με τους στρατηγικούς της στόχους, και να θέτουν τους δείκτες / στόχους εκείνους που θα δημιουργήσουν «προστιθέμενη αξία» στην Επιχείρηση.

Περιεχόμενα

• Ανάλυση του τρόπου «αναγνώρισης», προσδιορισμός και χρήση των καταλόγων «Κρίσιμων» Δεικτών Απόδοσης (Key Performance Indicators, KPIs), με συγκεκριμένα παραδείγματα ανά είδος Επιχείρησης / δραστηριότητας
• Παρουσίαση - ανάλυση “generic” Δεικτών (οι οποίοι εφαρμόζονται «παντού και πάντα»)
• Παρουσίαση - χρήση τεχνικών για συστήματα Δεικτών - KPIs (Process Mapping-Modelling, Balanced Scorecard κ.λπ.) Τρόποι αποτίμησης δύσκολα μητρήσιμων δραστηριοτήτων μιας Επιχείρησης.
• «Ένταξη» - συσχέτιση συστήματος KPIs με μια Σύστημα Διαχείρισης (ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 κλπ) αλλά και με Συστήματα που θα βασίζονται στις επερχόμενες νέες εκδόσεις των Προτύπων (ISO 9001:2015 κ.λπ.)

Απευθύνεται σε

• Στελέχη Επιχειρήσεων
• Συμβούλους οι οποίοι αναπτύσσουν συστήματα μετρήσεων επιχειρηματικών διεργασιών
• Υπεύθυνους Συστημάτων Διαχείρισης
• Σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τις Δείκτες Απόδοσης

Εισηγητές

Γιώργος Λευθεριώτης

Δηλώστε Συμμετοχή