Normy dotyczące systemów zarządzania – co to takiego?
Jeszcze nieco ponad 120 lat temu nie istniało coś takiego jak normalizacja dotycząca wyrobów – jakość wykonania danego wyrobu była uzależniona wyłącznie od woli producenta. Oznacza to, że na przykład taka sama stalówka pióra wiecznego mogła się zużyć po tygodniu lub po roku. Teoretycznie, jest tak do dzisiaj – w dalszym ciągu to od producenta i kupującego uzależniona jest jakość oferowanego produktu. Rządy wielu krajów w trosce o dobro konsumenta dopuszczają do obrotu na rodzimym rynku wyłącznie te produkty, które spełniają normy określone przez organizacje normalizacyjne. Zadaniem norm jest więc przedstawianie wzorcowych rozwiązań.
Pierwszą organizacją normalizacyjną była grupa BSI, którą założono w Wielkiej Brytanii w 1901 roku i która to w 1946 roku została jednym z założycieli Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO). Założenie ISO było momentem przełomowym – powstaniem organizacji o zasięgu ogólnoświatowym, która do dziś określa wymagania dotyczące wyrobów w normach technicznych oraz bezpieczeństwa i dla systemów zarządzania. Obok międzynarodowych istnieją również krajowe organizacje normalizacyjne – najczęściej wyznaczane przez nie standardy są odpowiednikami tych wyznaczonych przez ISO, tak więc ich celem jest ujednolicenie standardów jakościowych na lokalnych rynkach i dopasowanie ich do ogólnie przyjętych norm światowych. Od chwili powstania ISO opublikowała ponad 23 000 norm, z których niewielki podzbiór stanowią normy dotyczące systemów zarządzania.
Obok ISO istnieje też kilka innych organizacji normalizacyjnych o międzynarodowym zasięgu, są to na przykład:
- Europejski Komitet Normalizacyjny (CEN)
- Europejski Komitet Normalizacyjny Elektrotechniki (CENELEC)
- Europejski Instytut Norm Telekomunikacyjnych (ETSI)
- Międzynarodowa Komisja Elektrotechniczna (IEC).
Oprócz tego istnieją znormalizowane systemy zarządzania opracowane i wydawane przez prywatne organizacje w różnych obszarach, np. w obszarze żywności, automotive, technicznym.
W Polsce rolę krajowej organizacji normalizacyjnej pełni Polski Komitet Normalizacyjny (PKN) utworzony w 1924 roku.
Jak uzyskać certyfikat systemu zarządzania ?
Aby System zarządzania firmy uzyskał odpowiedni certyfikat, należy podjąć współpracę z firmą posiadającą status jednostki akredytowanej. Organizacje takie jak TÜV NORD Polska zajmują się m.in. certyfikacją systemów zarządzania. Uzyskanie takiego certyfikatu uzależnione jest od wyniku przeprowadzonego auditu (rodzaj oceny przeprowadzanej w miejscu funkcjonowania certyfikowanej organizacji).
TÜV NORD Polska realizuje procesy certyfikacji, które zakończone są wydaniem certyfikatów zgodności systemów zarządzania między innymi takich jak, np:
- ISO 9001 (system zarządzania jakością),
- ISO 14001 (system zarządzania środowiskowego),
- ISO 45001 (system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy),
- ISO 27001 (system zarządzania bezpieczeństwem informacji),
- ISO 22000 (system zarządzania bezpieczeństwem żywności),
- ISO 13485 (system zarządzania bezpieczeństwem wyrobów medycznych).
Szczegóły dotyczące procesu certyfikacji danego systemu zarządzania mogą zostać ustalone po podjęciu współpracy z jednostką certyfikującą systemy zarządzania.
Sprawdź jak uzyskać certyfikat: https://www.tuv-nord.com/pl/pl/uslugi/certyfikacja/jak-uzyskac-certyfikat/
Programy certyfikacji: https://www.tuv-nord.com/pl/pl/uslugi/certyfikacja/programy-certyfikacji/
Zapraszamy również do kontaktu z osobami odpowiedzialnymi - dane kontaktowe są dostępne w poszczególnych zakładkach dla odpowiednich obszarów.
Autor: Zenon Wawrowski, audytor TUV NORD Polska