Etap I przygotowawczy
- przekazanie Klientowi zapytania ofertowego, będącego podstawą przygotowania oferty
- rozmowy wstępne wyjaśniające zasady procesu certyfikacji, uzupełniające ewentualne dane
- przygotowanie i przesłanie oferty do Klienta
- zlecenie przeprowadzenia procesu certyfikacji przez Klienta
- przesłanie Klientowi umowy na przeprowadzenie procesu certyfikacji - podpisanie umowy
- wyznaczenie składu auditorskiego oraz terminu auditu
Etap II przegląd i ocena dokumentacji
- przekazanie przez Klienta do TÜV NORD Polska dokumentacji systemowej: Księgi oraz wymaganych procedur
- ocena przekazanych dokumentów dokonywana przez auditorów
- przekazanie Klientowi informacji o możliwości przystąpienia do certyfikacji lub konieczności uzupełnienia dokumentacji przed rozpoczęciem procesu certyfikacji o wymagania określone w normie
Etap III audit certyfikacyjny
- przekazanie Klientowi przez auditora planu auditu
- akceptacja przez Klienta planu auditu
- wykonanie auditu certyfikacyjnego, I i II etapu, w planowanym terminie i zakresie
- poinformowanie Klienta o wyniku auditu
Etap IV wydanie certyfikatu
- przygotowanie przez auditorów wymaganej dokumentacji poauditowej
- ocena i zwolnienie dokumentacji poauditowej przez Kierownika Jednostki TÜV NORD Polska
- wydanie Klientowi certyfikatu potwierdzającego pozytywne ukończenie procesu certyfikacji na okres 3 lat, pod warunkiem przystąpienia do corocznych auditów nadzoru
Nadzór i odnawianie certyfikatu
- przeprowadzenie 2 auditów nadzoru w rocznym odstępie czasu w celu utrzymania ważności certyfikatu
- przeprowadzenie auditu recertyfikacyjnego po 3 latach w celu przedłużenia ważności certyfikatu na kolejne 3 lata