Πιστοποίηση Προσώπων
Ναι, εφόσον υπάρχει σοβαρός λόγος και εγκριθεί το αίτημά σας. Στείλτε σχετικό αίτημα στο peoplecertification@tuv-nord.com. Μετά τη γραπτή επιβεβαίωση του Φορέα Πιστοποίησης, μπορείτε να επιλέξετε νέα διαθέσιμη ημέρα και ώρα μέσω του αρχικού συνδέσμου.
Η αλλαγή γίνεται σε συνεννόηση με τον Φορέα Κατάρτισης και μόνο εντός του προβλεπόμενου διαστήματος εξετάσεων.
Αν στείλατε το αίτημα τουλάχιστον μία ώρα πριν από την εξέταση, δεν χρειάζεται άλλη ενέργεια. Αν δεν ολοκληρώθηκε εγκαίρως η αποδέσμευσή σας, θα λάβετε την επόμενη εργάσιμη ημέρα οδηγίες επαναπρογραμματισμού. Η μη συμμετοχή δεν προσμετράται ως εξεταστική προσπάθεια.
Ελέγχετε τακτικά την πλατφόρμα μέσω του συνδέσμου του αρχικού ενημερωτικού email, καθώς προστίθενται νέες χρονοθυρίδες. Η πλατφόρμα εμφανίζει διαθεσιμότητα για τις επόμενες 5-7 ημέρες.
Ώρες εξετάσεων: Δευτέρα-Παρασκευή 11:00, 12:00, 13:00, 15:30, 16:30, 17:30, 19:00 και 20:00· Σάββατο 09:30, 10:30, 11:30, 12:30, 14:00, 15:00 και 16:00.
Παραμείνετε συνδεδεμένοι. Οι επιτηρητές εξυπηρετούν ταυτόχρονα ομάδες συνήθως 6-8 υποψηφίων, επομένως μπορεί να προηγούνται άλλες συνδέσεις. Μην αποσυνδεθείτε, καθώς ο επιτηρητής θα πραγματοποιήσει την ταυτοποίηση και θα σας δώσει τους προσωπικούς κωδικούς έναρξης της εξέτασης.
Κατά την εξέταση παρέχεται ζωντανή τεχνική υποστήριξη από τους επιτηρητές. Θα σας καθοδηγήσουν για την επίλυση του προβλήματος ή, αν απαιτείται, θα επικοινωνήσουν μαζί σας στα στοιχεία που έχετε δηλώσει.
Ο Φορέας Πιστοποίησης δεν διαχειρίζεται τα κονδύλια του προγράμματος. Για την καταβολή τυχόν επιδόματος, απευθυνθείτε στην Αναθέτουσα Αρχή ή στον Φορέα Κατάρτισης.
Όχι. Τα αποτελέσματα ανακοινώνονται αποκλειστικά ως «Επιτυχία» ή «Αποτυχία» (Pass/Fail). Δεν κοινοποιείται αναλυτική βαθμολογία ή ποσοστό επίδοσης.
Μέσω του QR Code του πιστοποιητικού μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη γνησιότητά του και να προβάλετε την πιστοποίηση στα αγγλικά. Για πιστή μετάφραση, υποβάλετε γραπτό αίτημα· η μετάφραση αποστέλλεται ηλεκτρονικά εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Όχι. Η εξέταση πραγματοποιείται μόνο μέσω σταθερού ή φορητού υπολογιστή με:
Αν δεν διαθέτετε κατάλληλο υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συσκευή από το οικογενειακό ή φιλικό σας περιβάλλον που πληροί τις προδιαγραφές.
Επικοινωνήστε εγκαίρως στο peoplecertification@tuv-nord.com. Θα λάβετε οδηγίες και σύνδεσμο εγκατάστασης εφαρμογής, ώστε το κινητό σας να χρησιμοποιηθεί ως εξωτερική κάμερα και μικρόφωνο.
Όχι. Οι εταιρικοί υπολογιστές συχνά έχουν περιορισμούς ασφαλείας ή εγκατάστασης που επηρεάζουν την πλατφόρμα επιτήρησης. Χρησιμοποιήστε προσωπικό υπολογιστή ή συσκευή από το οικογενειακό ή φιλικό σας περιβάλλον που πληροί τις τεχνικές προδιαγραφές.
Η δυνατότητα παρέχεται μόνο μετά από δύο ανεπιτυχείς προσπάθειες (αρχική εξέταση και επανεξέταση). Μπορείτε, κατόπιν ραντεβού, να δείτε το γραπτό σας στα κεντρικά γραφεία στην Αθήνα ή, αν η επίσκεψη δεν είναι εφικτή λόγω απόστασης, να ενημερωθείτε τηλεφωνικά ενδεικτικά για ορισμένες λανθασμένες απαντήσεις.
Το αίτημα υποβάλλεται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από τη δεύτερη ανεπιτυχή προσπάθεια.
Ναι. Μπορείτε να ταυτοποιηθείτε μέσω του Gov.gr Wallet ή με άλλο έγκυρο επίσημο έγγραφο με φωτογραφία, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή φοιτητική ταυτότητα. Το έγγραφο πρέπει να είναι διαθέσιμο κατά την έναρξη της εξέτασης.
Υποβάλετε αίτημα στο peoplecertification@tuv-nord.com έως και 6 μήνες πριν από τη λήξη του πιστοποιητικού. Θα ενημερωθείτε μέσω email για τα δικαιολογητικά που απαιτεί το αντίστοιχο σχήμα πιστοποίησης.
Αν έχουν περάσει περισσότεροι από 6 μήνες από τη λήξη του πιστοποιητικού, απαιτείται εκ νέου η αρχική διαδικασία πιστοποίησης και συμμετοχή στις εξετάσεις.
Η Πολιτική Ασφάλειας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας και περιλαμβάνεται στο υποσέλιδο των email της εταιρείας: www.tuv-nord.com/gr/el/home/politiki-asfaleias-kai-prostasias-prosopikon-dedomenon/
Όχι. Τα πιστοποιητικά εκδίδονται και αποστέλλονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, στο πλαίσιο περιορισμού της κατανάλωσης χαρτιού και του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. Η εγκυρότητα και η ισχύς τους επιβεβαιώνονται μέσω του μοναδικού αριθμού μητρώου.