ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ
Ξενοδοχεία: Υπηρεσίες επιθεώρησης, πιστοποίησης και εκπαίδευσης
Η επιθεώρηση και πιστοποίηση ενός ξενοδοχείου είναι μια διαδικασία με πολλά πλεονεκτήματα για τους ξενοδόχους, το προσωπικό, τους πελάτες, τους tour operators και τον προορισμό.
Μέσω της εφαρμογής αναγνωρισμένων προτύπων και ιδιωτικών πρωτοκόλλων, τα ξενοδοχεία διασφαλίζουν όχι μόνο τη συμμόρφωσή τους με το εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές θεσμικό πλαίσιο, αλλά και με τις απαιτήσεις στρατηγικών συνεργατών, όπως οι tour operators και οι πελάτες. Παράλληλα, επιτυγχάνεται βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και των επιπέδων υγιεινής και ασφάλειας, προσφέροντας ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και ικανοποίηση στους πελάτες.
Οι Υπηρεσίες μας
Με ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, παρέχουμε προστιθέμενη αξία στην ασφάλεια, την ποιότητα, την αξιοπιστία και τη βιωσιμότητα της επιχείρησής σας.
Στον τομέα της επιθεώρησης και πιστοποίησης, εξασφαλίζουμε τη συμμόρφωση των ξενοδοχείων με τα πιο αναγνωρισμένα συστήματα και πρωτόκολλα:
Παρέχουμε, επίσης, πιστοποίηση για ιδιωτικά πρωτόκολλα, όπως το Ελληνικό Πρωινό, το We Do Local, το Aegean Cuisine και την Αγροδιατροφική σε συνεργασία με την Περιφέρεια Κρήτης, προσφέροντας σήματα ποιότητας και βεβαιώσεις συμμόρφωσης.
Καινοτόμες πιστοποιήσεις για βιώσιμη ανάπτυξη
Η βιωσιμότητα έχει πλέον καθιερωθεί ως βασική προτεραιότητα για τις τουριστικές επιχειρήσεις, αλλά και ως κριτήριο επιλογής προορισμού διακοπών από τους επισκέπτες. Με τις πιστοποιήσεις μας βάσει του προτύπου ISO 21401 (Sustainability Management Systems for Accommodation Establishments) αλλά και αντίστοιχων αναγνωρισμένων ιδιωτικών πρωτοκόλλων ξενοδοχείων, υποστηρίζουμε την επίτευξη των διεθνών στόχων βιώσιμης ανάπτυξης.
Ασφαλής λειτουργία
Η πολυπλοκότητα της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου απαιτεί διαρκείς επιθεωρήσεις για την ασφαλή λειτουργία των εγκαταστάσεων. Οι έμπειροι συνεργάτες μας εξασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφάλειας σε τομείς όπως:
Εκπαίδευση προσωπικού
Οι εξειδικευμένοι εισηγητές μας προσφέρουν σεμινάρια, τόσο δια ζώσης όσο και εξ αποστάσεως, σε αντικείμενα όπως:
Σεμινάρια ειδικά διαμορφωμένα για τις ανάγκες σας
Με δεδομένο ότι οι ανάγκες του κάθε ξενοδοχείου αλλά και προορισμού είναι διαφορετικές και μεταβαλλόμενες, αναλαμβάνουμε τη δημιουργία αλλά και την υλοποίηση σεμιναρίων που καλύπτουν ξεχωριστά τις απαιτήσεις των συνεργατών μας. Μαζί, δημιουργούμε πρωτότυπο εκπαιδευτικό υλικό ανάλογα τη στόχευση του κάθε σεμιναρίου και εν συνεχεία, οι έμπειροι εκπαιδευτές μας το πραγματοποιούν, είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά, σε χρόνο που εξυπηρετεί και τις δύο πλευρές.
Πιστοποίηση Προσώπων
Εκπαιδεύουμε και πιστοποιούμε μια σειρά από ειδικότητες που περιλαμβάνουν:
Υπηρεσίες επιθεώρησης κατάταξης τουριστικών καταλυμάτων σε κατηγορίες αστέρων
Αναλαμβάνουμε τον έλεγχο για την κατάταξη ξενοδοχείων σε κατηγορίες αστέρων βάσει της ελληνικής νομοθεσίας, τόσο για νέα όσο και για υφιστάμενα καταλύματα.
Mystery Guest
Παρέχουμε και μια επιπλέον δικλείδα ασφαλείας για την ομαλή λειτουργία των ξενοδοχείων μέσα από την υπηρεσία μας “mystery guest”. όπου εξειδικευμένα στελέχη μας επισκέπτονται τα ξενοδοχεία ως ανώνυμοι πελάτες, διασφαλίζοντας την τήρηση των ποιοτικών προδιαγραφών σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας. Οι προδιαγραφές, τα αντίστοιχα ερωτηματολόγια ελέγχου, οι ημερομηνίες ελέγχου καθορίζονται από κοινού και παραδίδεται αναλυτική έκθεση συμμόρφωσης και ευρημάτων.
