Πεδίο σχήματος (scope)

Το σχήμα Υπάλληλος Κρατήσεων Καταλυμάτων TÜV HELLAS αφορά έναν εξειδικευμένο επαγγελματία που απασχολείται σε τουριστικά καταλύματα και παρέχει υπηρεσίες και διευκολύνσεις δέσμευσης χώρων (δωματίων) βάσει της ρητής ή συναγόμενης ανάγκης και επιθυμίας του πελάτη.

 

Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)

• Επαγγελματική συμπεριφορά και εξυπηρέτηση πελατών
• Γνώση Συμβολαίων (Ιδιωτικών Συμφωνητικών Μεταξύ Πρακτορείου και Ξενοδοχείου)
• Επίγνωση Ανέσεων και Εγκαταστάσεων Ξενοδοχείου

 

Μεθοδολογία εξετάσεων

Θεωρητική και Πρακτική εξέταση

Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης

Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση και τεχνική εκπαίδευση