Υπάλληλος Κρατήσεων

Πεδίο σχήματος (scope)

Το σχήμα Υπάλληλος Κρατήσεων Καταλυμάτων TÜV NORD Ελλάδας αφορά έναν εξειδικευμένο επαγγελματία που απασχολείται σε τουριστικά καταλύματα και παρέχει υπηρεσίες και διευκολύνσεις δέσμευσης χώρων (δωματίων) βάσει της ρητής ή συναγόμενης ανάγκης και επιθυμίας του πελάτη.

 

Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)

• Επαγγελματική συμπεριφορά και εξυπηρέτηση πελατών
• Γνώση Συμβολαίων (Ιδιωτικών Συμφωνητικών Μεταξύ Πρακτορείου και Ξενοδοχείου)
• Επίγνωση Ανέσεων και Εγκαταστάσεων Ξενοδοχείου

 

Μεθοδολογία εξετάσεων

Θεωρητική και Πρακτική εξέταση

Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης

Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση και τεχνική εκπαίδευση