Πεδίο σχήματος (scope)

Το σχήμα Στέλεχος Τουριστικού Γραφείου TÜV HELLAS αφορά έναν εξειδικευμένο επαγγελματία που φροντίζει για την οργάνωση της μετακίνησης, διαμονή/φιλοξενίας και ψυχαγωγίας μεμονωμένων ή/και ομάδων φιλοξενουμένων – επισκεπτών, εσωτερικού και εξωτερικού τουρισμού. Συνδράμει στην επίτευξη στόχων της επιχείρησης ή του γραφείου που εργάζεται, αναφορικά με την προώθηση τουριστικών προϊόντων, βοηθώντας στην οργάνωση και διοίκηση.

Υποσχήματα / Εξειδικεύσεις
1.    Υπάλληλος τουριστικού γραφείου
2.    Στέλεχος διοίκησης & οικονομίας στον τουριστικό τομέα
 

Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)

• Ελληνική και παγκόσμια τουριστική γεωγραφία,
• Χρήση συστημάτων G.D.S
• Γνώση αεροπορικού εισιτήριου: λειτουργία, κανονισμοί και νομοθετικό πλαίσιο
• Διεξαγωγή πωλήσεων, Διεργασίες και διαδικασίες με άλλους συμβαλλόμενους του τουριστικού κλάδου
• Γνώση ναυτιλιακού εισιτήριου: λειτουργία, κανονισμοί και νομοθετικό πλαίσιο
• Διακρίσεις και λειτουργίες τουριστικών γραφείων
• Οργάνωση & λειτουργία τουριστικού γραφείου
• Αντιπροσώπευση και Προώθηση Τουριστικών Υπηρεσιών
• Δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours/Holidays)
• Υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από Individuals & Groups,
• Υπηρεσίες και πληροφορίες για ταξίδια στο εσωτερικό και εξωτερικό Υπηρεσίες για ταξίδια αναψυχής, επαγγελματικά, συνέδρια & κίνητρων.

Μεθοδολογία εξετάσεων

Θεωρητική εξέταση

Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης

Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση, γνώση χειρισμού Η/Υ και τεχνική εκπαίδευση