Πεδίο σχήματος (scope)

 Το σχήμα Υπεύθυνος Διαχείρισης Εγκαταστάσεων TÜV HELLAS αφορά έναν εξειδικευμένο επαγγελματία που είναι υπεύθυνος για τις εργασίες που σχετίζονται με τη διαχείριση και παράδοση συμφωνημένων υπηρεσιών υποστήριξης ώστε να εξασφαλίζεται η λειτουργικότητα ενός δομημένου περιβάλλοντος. Ουσιαστικά, πρόκειται για τον επαγγελματία που στην εργασία του ενσωματώνει πολλαπλές αρχές, οι οποίες συμβάλλουν στη διασφάλιση τη λειτουργικότητας ενός κτιριακού συμπλέγματος όπου συνυπάρχουν οι άνθρωποι, τα μηχανήματα, τα κτίρια και τέλος η τεχνολογία με την όποια μορφή, προκειμένου να υπάρχει το κατάλληλο περιβάλλον για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

 

Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)

Γενικά για το facility management

• Ορισμοί, το πρότυπο ISO 41001:2018
• Ποιες είναι οι υπηρεσίες και καθήκοντα του Facility Manager
• Τι καλύπτει το FM
• Το outsourcing υπηρεσιών
• Περιγραφή καθηκόντων Facility manager οι απαιτήσεις του εργοδότη

Η συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων (hard FM)

• Γενικές έννοιες στη συντήρηση
• Τι θα συντηρηθεί, Μηχανογράφηση της συντήρησης τα συστήματα CMMS και η ιεράρχηση του συντηρούμενου εξοπλισμού
• Οι Διαφορετικοί Τρόποι Συντήρησης
• Τα ανταλλακτικά

Εξοικονόμηση ενέργειας στη διαχείριση κτιρίου 

• Ανάπτυξη και περιβάλλον
• Εξοικονόμηση ενέργειας στα κτίρια και ο Κανονισμός Ενεργειακής Απόδοσης Κτιρίων (ΚΕΝΑΚ)
• Κατηγορίες μέτρων εξοικονόμησης ενέργειας, Κτιριακό κέλυφος και Κτιριακές εγκαταστάσεις

Καθαρισμός,φύλαξη, Υγιεινή και ασφάλεια εργαζομένων

Προϋπολογισμός και η συμμετοχή του Facility Management (FM) στη κατάρτιση και παρακολούθηση

• Τύποι σχεδιασμού με βάση το χρονικό ορίζοντα
• Τι είναι ο Προϋπολογισμός και τα στάδια του
• Επιλεγμένες μορφές προϋπολογισμού
• Οι επιμέρους προϋπολογισμοί του FM

Δείκτες KPIs 

•  Γιατί μετράμε Why measure?
• Μετρήσεις απόδοσης και στόχοι
• Κατάλληλα KPI's στις δραστηριότητες του FM

 
Διαπροσωπικές δεξιότητες του Facility manager 

• Διαπραγμάτευση
• Επικοινωνία
• Διαχείριση παραπόνων 

 
Συμβάσεις υπηρεσιών  και η διαχείριση των συμβάσεων 

• Το outsourcing στις υπηρεσίες
• Η προμήθεια μιας υπηρεσίας
• Ο σχεδιασμός της Προδιαγραφής υπηρεσιών
• Έρευνα πηγών δυνητικών εργολάβων
• Επιλογή, ανάθεση τελική σύμβαση
• Η Διεκπεραίωση διαχείριση της σύμβασης
• Ο ρόλος του facility manager στη διοίκηση συμβάσεων
• Η διοίκηση συμβάσεων υπηρεσιών με εξειδίκευση στη συντήρηση
• Η διοίκηση συμβάσεων έργων
• Η Διαχείριση κινδύνων σε συμβάσεις που αφορούν αναβαθμίσεις και  έργα

 

Μεθοδολογία εξετάσεων

Θεωρητική εξέταση πολλαπλών επιλογών.

Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης

Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση και τεχνική εκπαίδευση