Πεδίο σχήματος (scope)

Το σχήμα Πωλητών-Στελεχών Εξαγωγικού-Διεθνούς Εμπορίου TÜV HELLAS αφορά εξειδικευμένους πωλητές, ικανούς να εκτελούν εργασίες προσέγγισης, εξυπηρέτησης και πώλησης, σε χώρες του εξωτερικού και να μεθοδεύουν τη διασύνδεση εμπορικών συναλλαγών μεταξύ χωρών, και τις εξαγωγικές δραστηριότητες και την εξωστρέφεια των επιχειρήσεων.

Υποσχήματα / Εξειδικεύσεις

Γενικό και με εξειδικεύσεις σε αγροδιατροφικό τομέα ή τροφίμου, τομέα φαρμάκου, τομέα αλουμινίου

Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)

• Νομοθεσία και επιχειρησιακή ηθική
• Αρχές πωλήσεων και marketing
• Αγοραστική συμπεριφορά πελατών
• Επαφές με εξαγωγικούς φορείς
• Ανάλυση υποψήφιων αγορών
• Παρακολούθηση περιβάλλοντος αγοράς
• Παρακολούθηση ανταγωνιστών
• Διαχείριση και βελτιστοποίηση πόρων
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Διαδικτυακή προώθηση
• Συνέδρια και εκθέσεις
• Ανάγκες και προσδοκίες πελατών
• Ανάπτυξη αγορών
• Προϊόντων και υπηρεσιών
• Πλανά εξαγωγών & στρατηγική διείσδυσης
• Κοστολόγηση,
• Διαδικασία λήψης απόφασης αγοράς,
• Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
• Διαχείριση δυνητικών πελατών
• Διαχείριση υποψήφιων πελατών
• Επαφές & επισκέψεις σε πελάτες
• Προσφορές, Προτάσεις συνεργασίας & follow up,
• Παρουσιάσεις και επίδειξη προϊόντων
• Παραγγελίες & συμβάσεις, Διαπραγματεύσεις,
• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (crm)
• Υποστήριξη μετά την πώληση
• Συναντήσεις πωλήσεων
• Οικονομικά πωλήσεων
• Στοχοθεσία και δείκτες παρακολούθησης
• Διαχείριση αντιρρήσεων και παράπονων
• Διαχείριση κίνδυνων
• Συστήματα υποκίνηση
• Οργάνωση δικτύου πωλήσεων

  

Μεθοδολογία εξετάσεων

Θεωρητική εξέταση

Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης

Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση