Πεδίο σχήματος (scope)
Το σχήμα Πωλητών TÜV HELLAS αφορά εξειδικευμένους πωλητές και στελέχη, ικανούς να εκτελούν εργασίες προσέγγισης, εξυπηρέτησης, προώθησης και πώλησης, είτε εντός των εγκαταστάσεων της επιχείρησης (Πωλητής Λιανικής) είτε εκτός (Εξωτερικός Πωλητής) ή να εκτελούν εργασίες διαχείρισης της προβολής και παρουσίασης των προϊόντων (Merchadiser & Ιατρικός Επισκέπτης).
Υποσχήματα / Εξειδικεύσεις
- Πωλητής λιανικής
- Εξωτερικός πωλητής
- Merchandiser-προωθητής πωλήσεων
- Ιατρικός επισκέπτης
Γνωστικό πλαίσιο (syllabus)
- Αρχές πωλήσεων και marketing,
- Αγοραστική συμπεριφορά πελατών
- Διαδικασίες πωλήσεων
- Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Ανάγκες και προσδοκίες πελατών
- Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
- Διαγωνισμοί και προκηρύξεις,
- Διαχείριση δυνητικών πελατών,
- Διαχείριση υποψήφιων πελατών,
- Προσφορές, Προτάσεις συνεργασίας και follow up,
- Παρουσίαση - πώληση, Παραγγελίες & συμβάσεις, Διαπραγματεύσει
- Συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
- Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
- Στοχοθεσία & οικονομικά πωλήσεων
- Συστήματα υποκίνησης
- Οργάνωση δικτύου πωλήσεων
- Διαχείριση 'δύσκολων' πελατών
- Συνέδρια και εκθέσεις
- Ανάπτυξη αγορών
- Προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαδικασία λήψης απόφασης αγοράς
- Επαφές και επισκέψεις σε πελάτες
- Διαχείριση κινδύνων
- Πλάνα προβολής,
- οποθέτηση & προβολή προϊόντων
- Γνώση βασικής ορολογίας φαρμάκων,
- νώση βασικής ορολογίας διαχείρισης ποιότητας
- Νοσολογία-φυσιολογία
- Προώθηση φαρμάκων και τεχνικές πώλησης
- Γενικές γνώσεις για το σύνολο των ποικίλων διασυνδέσεων στο χώρο του φαρμάκου στην Ελλάδα
- Κανόνες υγείας και ασφάλειας στην εργασία.
Μεθοδολογία εξετάσεων
Θεωρητική εξέταση
Προαπαιτούμενα Πιστοποίησης
Τουλάχιστον Υποχρεωτική εκπαίδευση