MENU

Badanie satysfakcji klienta

Ogólne informacje o firmie

Szanowny kliencie.

Jednym z najważniejszych naszych celów jest ciągłe podnoszenie jakości naszych usług. Jednak, aby osiągnąć ten cel potrzebujemy Waszego wsparcia: chcielibyśmy prosić o wypełnienie poniższego kwestionariusza. Uzyskane wyniki pozwolą nam oceniać waszą satysfakcję z działania TUV NORD Polska Sp. z o.o. oraz uwzględnić wasze sugestie i pomysły w poprawieniu naszych procesów. .

TUV NORD Polska Sp. z o.o.

1. Ogólne informacje o firmie

Ocena naszych usług

Ocena naszych usług

Pierwszy czynnik oznacza Państwa zadowolenie lub niezadowolenie, drugi świadczy o tym jak ważny / nieważny jest dla Państwa dany czynnik.
Prosimy o wybór zgodnie z Państwa osobistym odczuciem.

Kontakt z klientem, nasze podejście

Nasza oferta

- Czas odpowiedzi

- Czy jest zrozumiała

- Kompletność

Przygotowanie i planowanie auditu / inspekcji

Audit zdalny

Jeśli nie mieliście Państwo auditu zdalnego, proszę pominąć ten punkt i kontynuować ankietę od „Doświadczenia i kompetencji auditorów”

- Jakość wideo audio

- Zrozumiałość i identyfikowalność

- Poświęcony nakład

Doświadczenie I kompetencje naszych pracowników

Zachowanie i podejście naszych pracowników

Przestrzeganie planu auditu

Raport z auditu / inspekcji

Prezentacja działań korygujących i potencjałów poprawy

Szybkość przetwarzania dokumentacji / wydania certyfikatu

Proces fakturowania

Ogólna jakość naszych usług

Stosunek jakości do ceny

Pytania ogólne

Pytania ogólne

Jeśli tak, czy byli Państwo zadowoleni z obsługi reklamacji / skargi?

wyślij

UWAGA: Pola zaznaczone * są wymagane.

Chronimy Państwa dane. Traktujemy ochronę Państwa danych osobowych poważnie i dążymy do zapewnienia bezpieczeństwa i komfortowu podczas wizyt na naszych stronach internetowych. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności.

captcha