Edukacija "Psihologija prodaje i aktivno prodavanje" će Vas pripremiti za mnoštvo situacija unutar prodaje. Želite li naučiti kako prodati "sebe", kako doći do novih klijenata ili kako se nositi s primjedbama klijenata, ova edukacija je baš ono što trebate.
PROGRAM EDUKACIJE
- samoinicijativa u prodaji
- kako izgraditi pozitivan stav
- kako prodati "sebe"
- priprema sastanka
- što je forma, a što sadržaj
- kako doći do novih klijenata
- kako dogovoriti prodajni sastanak
- dvije faze prodajnog razgovora
- "scenarij" u 6 koraka
- raspored sjedenja na sastanku
- stvaranje prvog dojma
- što je rapor i kako ga izgraditi
- neverbalna komunikacija
- izgradnja odnosa s klijentom
- koje 3 zajedničke teme trebate pronaći
- stvaranje aktivnog prijateljstva
- kako u jednom pitanju otkriti ključnu potrebu klijenta
- kako odrediti kriterije i buđet
- učinkovito postavljanje otvorenih pitanja
- koje je najvažnije pravilo prodaje
- tri elementa proizvoda i usluge
- predstavljanje proizvoda
- kako glasi "čarobna" prodajna rečenica
- kako razgovarati o cijeni
- četiri tipa klijenata
- obrada primjedbi klijenta (npr. skupo je, moramo razmisliti i sl.)
- što ne raditi kod negativne primjedbe
- kako koristiti "šok metodu"
- četiri tehnike zaključivanja prodaje
- cross & up selling
- vježbe i zadaci (rade se u malim grupama, simulacije i sl.)
- koje je najvažnije pravilo prodaje
CERTIFIKAT
Svakom polazniku će nakon seminara biti izdano Uvjerenje / Certifikat.
Za sve dodatne informacije o edukacijama možete nas kontaktirati na e-mail: edukacija@tuv-nord.com ili nas posjetite na našim web stranicama www.tuv-nord.com/hr