PSIHOLOGIJA PRODAJE I AKTIVNO PRODAVANJE
TUV Croatia u suradnji sa Inga Lalić Consulting & Couching organizira edukaciju 20.10.2020
TÜV NORD Group predstavlja jednu od najznačajnijih tvrtki u svijetu iz područja tehničke inspekcije i nadzora, certifikacije sustava, informatičkih tehnologija, prehrambenog sektora i još čitavog niza djelatnosti.
Nadamo se da su naše višegodišnje iskustvo u organiziranju seminara na ovim prostorima (prvi seminari održani su 1994. godine) te organiziranje više od 400 raznih seminara s preko 4.500 polaznika dovoljna potvrda i jamstvo kvalitete da nam ukažete povjerenje.
Znamo da je priprema više od 50% uspješnog posla. Zato veliku pozornost na treningu dajemo upravo pripremi i izgradnji stava te uklanjanju svih ograničavajući uvjerenja koja se javljaju kod prodajnog tima. Priprema se sastoji od sastavljanja vlastitog plana prodaje, organizacije i planiranja rada po dnevnim i tjednim aktivnostima. Definiranje idealnih klijenata, kako im pristupiti i dogovoriti prodajni sastanak.
Također radimo na poslovnom bontonu, etici i poslovnoj komunikaciji kako bi zaposlenik u prodaji ostavio pozitivan prvi dojam i stvorio preduvjete za uspješnu prodaju.
Prodajni razgovor dijelimo u dva dijela. Prvi dio je izgradnja odnosa s kupcem i prikupljanje informacija kako bi saznali što on želi i što mu je važno. Drugi dio je predstavljenje našeg proizvoda, zaključivanje prodaje i dodatna prodaja.
Preduvjet uspješne prodaje su poznavanje prezentacijskih i pregovaračkih vještina.
Na treningu se bavimo prezentacijskih tehnikama kako bi svoj proizvod predstavili na strukturirani način i postigli cilj da ga kupac razumije.
Također treba znati koji pregovarački stil treba zauzeti i kako se izboriti za svoje ciljeve
PROGRAM EDUKACIJE:
- samomotivacija u prodaji
- kako izgraditi pozitivan stav
- kako prodati “sebe”
- priprema sastanka
- što je forma, a što sadržaj
- kako doći do novih klijenata
- kako dogovoriti prodajni sastanak
- dvije faze prodajnog razgovora
- "scenarij” u 6 koraka
- raspored sjedenja na sastanku
- stvaranje prvog dojma
- što je rapor i kako ga izgraditi
- neverbalna komunikacija
- izgradnja odnosa s klijentom
- koje 3 zajedničke teme trebate pronaći
- stvaranje aktivnog prijateljstva
- kako u jednom pitanju otkriti ključnu potrebu klijenta
- kako odrediti kriterije i buđet
- učinkovito postavljanje otvorenih pitanja
- koje je najvažnije pravilo prodaje
- 3 elementa proizvoda i usluge
- predstavljanje proizvoda
- kako glasi “čarobna” prodajna rečenica
- kako razgovarati o cijeni
- 4 tipa klijenata
- obrada primjedbi klijenta (npr. skupo je, moramo razmisliti i sl.)
- što ne raditi kod negativne primjedbe
- kako koristiti “šok metodu”
- 4 tehnike zaključivanje prodaje
- cross & up selling
- vježbe i zadaci (rade se u malim grupama, simulacije i sl)
CERTIFIKAT:
Svakom polazniku će nakon seminara biti izdano uvjerenje / certifikat
.KOTIZACIJA: 1.400,00 KN + PDV
Za sve dodatne informacije o edukacijama možete nas kontaktirati na e-mail: edukacija@tuv-croatia.hr ili nas posjetite na našim web stranicama www.tuv-croatia.hr
“Uspješna budućnost ovisi o onome što učinimo danas”