MENU

Certifikat ISO 9001:2015 uručen Raiffeisen banci d.d. Bosna i Hercegovina

Raiffeisen banci uručen ISO certifikat za kvalitetu 9001:2015

Implementacija ISO standarda u Raiffeisen banci povjerena je tvrtki TÜV Croatia d.o.o. – TÜV NORD GROUP, a uključivala je analizu svih procesa koji podrazumijevaju saradnju sa klijentima, ali i interne procedure u radu. Nakon potvrde certifikacijskog audita da je unutar Banke implementirano poslovanje u skladu sa svim normama ISO 9001:2015 standarda, upriličeno je svečano uručenje ovog certifikata, kao i druženje predstavnika Banke i certifikacijske kuće.

 

 „Ovaj certifikat za kvalitetu u pružanju bankarskih usluga je dodatna potvrda da smo na pravom putu kada je riječ o našem odnosu sa klijentima, ali i sa zaposlenicima. Implementacija Sistema upravljanja kvalitetom je dokaz da kontinuirano radimo na unaprjeđenju kvaliteta naših proizvoda i usluga s ciljem pružanja što boljeg iskustva u poslovanju sa Bankom. Našim klijentima nastojimo pružiti uslugu kakvu očekuju, te uvijek pronaći optimalno rješenje, koristeći sve raspoložive interne resurse, a što nam nalažu i naše Raiffeisen vrijednosti u skladu sa kojima uvijek težimo biti što bolji“, izjavio je Karlheinz Dobnigg, predsjednik Uprave Raiffeisen banke.

 

TÜV NORD grupacija je akreditirana sa više od 120 nacionalnih i međunarodnih akreditacija, te je jedna od vodećih svjetskih grupacija u ovom segmentu djelovanja.

Cookie Settings
We would like to adapt the information on this website and our available services to your needs. For this purpose we use so-called cookies. Please decide which types of cookies you accept when using our website. The types of cookies that we use are described under "Details". Further information can be found in our privacy policy declaration.
Show details