MENU

Оцјена задовољства клијената

Опште информације о компанији

Цењени клијенти,

Један од наших најважнијих циљева је стално побољшање квалитета наших услуга. Међутим, како бисмо достигли овај циљ потребна нам је ваша помоћ: молимо вас да попуните овај упитник. Резултати ће нам омогућити да оценимо ваше задовољство TÜV NORD-ом као и да укључимо ваше идеје и препоруке у наш процес сталног побољшања.

TÜV Croatia d.o.o. Канцеларија Србија

1. Opće informacije o tvrtki

Оцена наших услуга

2. Оцена наших услуга

Прво наведите колико сте задовољни или незадовољни овим критеријумима, а потом колико су вам значајни или мање значајни критеријуми.

Молимо оцените сваки од следећих критеријума са вашег личног становишта

Наш контакт / приступ с вама

Наша понуда

- Време одзива

- Разумљивост

- Потпуност

Провера на даљину

У случају да нисте одлучили да извршите проверу на даљину, наставите с питањем о стручности / компетентности нашег особља

- Видео и аудио квалитет

- Разумљивост и сљедивост

- Напор

Стручност / компетентност нашег особља

Лично понашање и приступ нашег особља

Придржавање плана

Извештај провере / инспекције

Представљање корективних акција и прилика за побољшања

Брзина обраде документа / издавања сертификата

Поступак издавања рачуна и фактурисање

Општи kвалитет наших услуга

Однос цене и перформанси

Општa питања

3. Општa питања

Ако да, колико сте били задовољни одговором на жалбу / приговор?

Пошаљите

Поља означена са * су обавезна поља.

Ми штитимо ваше податке. Заштиту ваших личних података третирамо озбиљно и настојимо да вам осигурамо да се осећате сигурно и угодно током посете нашим Интернет страницама. Имајте на уму нашу политику приватности.

Подаци које пошаљете на обрасцу за контакт користе са наше стране само у сврху контакта (нпр. да бисмо обрадили ваш захтев). Ваши подаци се не деле са другим компанијама. Ако желите, избрисаћемо ваше податке из нашег система одмах након коришћења; само нам пошаљите Е-маил у ту сврху.

captcha