
ในยุคที่ข้อมูล (Data) กลายเป็นทรัพยากรสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและนวัตกรรม เทคโนโลยีอย่าง AI, Cloud Computing, Big Data และ Internet of Things (IoT) ได้ส่งผลให้ความต้องการใช้บริการ Data Center เติบโตอย่างก้าวกระโดดทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยที่กำลังได้รับความสนใจจากนักลงทุนและผู้ให้บริการ Data Center ระดับสากลอย่างต่อเนื่อง
แม้การเติบโตดังกล่าวจะสร้างโอกาสทางธุรกิจมหาศาล แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่องค์กรไม่อาจมองข้าม ทั้งด้านการพัฒนาบุคลากร การบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ตลอดจนการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับแนวทางด้านความยั่งยืน (Sustainability)
หากองค์กรไม่สามารถเตรียมความพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างทันท่วงที อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความเชื่อมั่นของลูกค้า และความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
ดังนั้น การทำความเข้าใจ Pain Points ที่สำคัญของอุตสาหกรรม Data Center พร้อมทั้งแนวทางในการรับมือและพัฒนาองค์กรอย่างเป็นระบบ จึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนการลงทุน พัฒนาศักยภาพบุคลากร และยกระดับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสากล เพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมดิจิทัลในอนาคตได้อย่างยั่งยืน.

ผลกระทบ: ไม่สามารถรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมและการลงทุนใหม่ได้ เพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดพลาดในการดำเนินงาน และส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของ Data Center
แนวทางแก้ไข: พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมที่อ้างอิงมาตรฐานสากล พร้อมเสริมทักษะทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ควรจัดอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรม พร้อมใช้กรณีศึกษา (Case Study) และสถานการณ์จำลอง (Simulation) เพื่อสร้างบุคลากรที่พร้อมปฏิบัติงานจริง พัฒนาทักษะการตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหา

ผลกระทบ: ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการแข่งขัน และความเชื่อมั่นของลูกค้า
แนวทางแก้ไข: ยกระดับความรู้ด้านมาตรฐานและแนวปฏิบัติสากล พร้อมเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจประเมินและการรับรอง
ควรพิจารณาอย่างน้อย 4 มาตรฐานหลัก ได้แก่
◾ANSI/TIA-942 (Data Center Infrastructure) คือ มาตรฐานด้านโครงสร้างพื้นฐาน Data Center ที่ครอบคลุม
✔️ สถานที่ตั้ง
✔️ ระบบไฟฟ้า
✔️ ระบบทำความเย็น
✔️ ระบบเครือข่ายและสายสัญญาณ
✔️ ระบบป้องกันอัคคีภัย
✔️ ระบบรักษาความปลอดภัย
◾Uptime Institute Tier III หรือ IV (Availability & Reliability) คือ มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการประเมินความพร้อมใช้งาน (Availability) ของ Data Center
ระดับ Tier
✔️ Tier I – Basic Capacity
✔️ Tier II – Redundant Components
✔️ Tier III – Concurrently Maintainable
✔️ Tier IV – Fault Tolerant
◾ISO/IEC 27001 (Information Security) คือ มาตรฐานด้านการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ที่ครอบคลุม
✔️ การบริหารความเสี่ยง
✔️ การควบคุมการเข้าถึง
✔️ Data Protection
✔️ Incident Management
✔️ Business Continuity
◾ISO 22301 (Business Continuity) คือ มาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ที่ช่วยให้ Data Center สามารถรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินและให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง (BCM) ที่ครอบคลุม
✔️ การกู้คืนระบบหลังเกิดภัยพิบัติ หรือ การกู้คืนจากเหตุขัดข้องร้ายแรง
✔️ การตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติ หรือ การรับมือและจัดการเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัย
✔️ ความพร้อมใช้งานของบริการ

ผลกระทบ: กระทบต่อบริการของลูกค้า เกิดความเสียหายทางธุรกิจและชื่อเสียง และบุคลากรไม่สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ เช่น AI, High Density Rack หรือ Liquid Cooling
แนวทางแก้ไข: พัฒนาทักษะด้าน Operation, Preventive Maintenance, Incident Response และ Business Continuity โดยจัดหลักสูตรอัปเดตสม่ำเสมอ ตามแนวโน้มอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้บุคลากรสามารถบริหารจัดการเหตุการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเองค์กร

ผลกระทบ: ตลาดแรงงานแข่งขันสูง ทำให้สรรหาและรักษาบุคลากรได้ยาก
แนวทางแก้ไข: พัฒนาบุคลากรภายในองค์กร (Upskill & Reskill) และสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างภาคการศึกษาและภาคอุตสาหกรรม เพื่อเพิ่มจำนวนบุคลากรที่มีคุณภาพ

ด้วยความร่วมมือระหว่าง TUV NORD Thailand และ EPI Data Center ผู้เชี่ยวชาญด้าน Data Center ที่มีประสบการณ์กว่า 38 ปี และเครือข่ายครอบคลุมกว่า 60 ประเทศทั่วโลก
เรามุ่งพัฒนาบุคลากรผ่านหลักสูตรด้าน Data Center Design, Operations, Risk และ Sustainability ที่อ้างอิงมาตรฐาน TIA-942 และ DCOS Data Center Operation Standard เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรและสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรม Data Center ในประเทศไทยอย่างยั่งยืน.