Skip to content

Building Thailand's Future Data Center Workforce

ความท้าทายที่สำคัญของอุตสาหกรรม Data Center ในยุคดิจิทัล

ในยุคที่ข้อมูล (Data) กลายเป็นทรัพยากรสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและนวัตกรรม เทคโนโลยีอย่าง AI, Cloud Computing, Big Data และ Internet of Things (IoT) ได้ส่งผลให้ความต้องการใช้บริการ Data Center เติบโตอย่างก้าวกระโดดทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยที่กำลังได้รับความสนใจจากนักลงทุนและผู้ให้บริการ Data Center ระดับสากลอย่างต่อเนื่อง

แม้การเติบโตดังกล่าวจะสร้างโอกาสทางธุรกิจมหาศาล แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่องค์กรไม่อาจมองข้าม ทั้งด้านการพัฒนาบุคลากร การบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ตลอดจนการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับแนวทางด้านความยั่งยืน (Sustainability)

หากองค์กรไม่สามารถเตรียมความพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างทันท่วงที อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน ความเชื่อมั่นของลูกค้า และความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

ดังนั้น การทำความเข้าใจ Pain Points ที่สำคัญของอุตสาหกรรม Data Center พร้อมทั้งแนวทางในการรับมือและพัฒนาองค์กรอย่างเป็นระบบ จึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนการลงทุน พัฒนาศักยภาพบุคลากร และยกระดับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสากล เพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมดิจิทัลในอนาคตได้อย่างยั่งยืน.

ความท้าทายของอุตสาหกรรม Data Center

ขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้ และทักษะด้าน Data Center หรือขาดประสบการณ์การปฏิบัติงานจริง

ผลกระทบ: ไม่สามารถรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมและการลงทุนใหม่ได้ เพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดพลาดในการดำเนินงาน และส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของ Data Center

แนวทางแก้ไข: พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมที่อ้างอิงมาตรฐานสากล พร้อมเสริมทักษะทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ควรจัดอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรม พร้อมใช้กรณีศึกษา (Case Study) และสถานการณ์จำลอง (Simulation) เพื่อสร้างบุคลากรที่พร้อมปฏิบัติงานจริง พัฒนาทักษะการตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหา

การดำเนินงานยังไม่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

ผลกระทบ: ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการแข่งขัน และความเชื่อมั่นของลูกค้า

แนวทางแก้ไข: ยกระดับความรู้ด้านมาตรฐานและแนวปฏิบัติสากล พร้อมเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจประเมินและการรับรอง

ควรพิจารณาอย่างน้อย 4 มาตรฐานหลัก ได้แก่

◾ANSI/TIA-942 (Data Center Infrastructure) คือ มาตรฐานด้านโครงสร้างพื้นฐาน Data Center ที่ครอบคลุม 

      ✔️ สถานที่ตั้ง

      ✔️ ระบบไฟฟ้า

      ✔️ ระบบทำความเย็น

      ✔️ ระบบเครือข่ายและสายสัญญาณ

      ✔️ ระบบป้องกันอัคคีภัย

      ✔️ ระบบรักษาความปลอดภัย

◾Uptime Institute Tier III หรือ IV (Availability & Reliability) คือ มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในการประเมินความพร้อมใช้งาน (Availability) ของ Data Center

ระดับ Tier

      ✔️ Tier I – Basic Capacity

      ✔️ Tier II – Redundant Components

      ✔️ Tier III – Concurrently Maintainable

      ✔️ Tier IV – Fault Tolerant

◾ISO/IEC 27001 (Information Security) คือ มาตรฐานด้านการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ที่ครอบคลุม

      ✔️ การบริหารความเสี่ยง

      ✔️ การควบคุมการเข้าถึง

      ✔️ Data Protection

      ✔️ Incident Management

      ✔️ Business Continuity

◾ISO 22301 (Business Continuity) คือ มาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ที่ช่วยให้ Data Center สามารถรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินและให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง (BCM) ที่ครอบคลุม

      ✔️ การกู้คืนระบบหลังเกิดภัยพิบัติ หรือ การกู้คืนจากเหตุขัดข้องร้ายแรง

      ✔️ การตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติ หรือ การรับมือและจัดการเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัย

      ✔️ ความพร้อมใช้งานของบริการ

ความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของระบบ (Downtime) และเทคโนโลยี Data Center ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผลกระทบ: กระทบต่อบริการของลูกค้า เกิดความเสียหายทางธุรกิจและชื่อเสียง และบุคลากรไม่สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ เช่น AI, High Density Rack หรือ Liquid Cooling

แนวทางแก้ไข: พัฒนาทักษะด้าน Operation, Preventive Maintenance, Incident Response และ Business Continuity โดยจัดหลักสูตรอัปเดตสม่ำเสมอ ตามแนวโน้มอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้บุคลากรสามารถบริหารจัดการเหตุการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเองค์กร

ความต้องการบุคลากรเพิ่มขึ้นจากการลงทุนของผู้ให้บริการระดับโลก

ผลกระทบ: ตลาดแรงงานแข่งขันสูง ทำให้สรรหาและรักษาบุคลากรได้ยาก

แนวทางแก้ไข: พัฒนาบุคลากรภายในองค์กร (Upskill & Reskill) และสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างภาคการศึกษาและภาคอุตสาหกรรม เพื่อเพิ่มจำนวนบุคลากรที่มีคุณภาพ

Powering Data Centers Through People.

ด้วยความร่วมมือระหว่าง TUV NORD Thailand และ EPI Data Center ผู้เชี่ยวชาญด้าน Data Center ที่มีประสบการณ์กว่า 38 ปี และเครือข่ายครอบคลุมกว่า 60 ประเทศทั่วโลก

เรามุ่งพัฒนาบุคลากรผ่านหลักสูตรด้าน Data Center Design, Operations, Risk และ Sustainability ที่อ้างอิงมาตรฐาน TIA-942 และ DCOS Data Center Operation Standard เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรและสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรม Data Center ในประเทศไทยอย่างยั่งยืน.