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质量管理系列

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ISO 9001:2015注册主任审核员 (IRCA)

课程目的

  • IRCA注册ISO 9001主任审核员课程(注册号A17027)是专门为致力于推动质量管理体系审核的有心人士所设计的课程
  • 过程分析(Process Analysis)为课程中所独特的部分,可运用在任何行业的业务流程管理中
  • 通过本课程的密集培训,让学员得以掌握ISO 9001系列标准的正确精神与应用,并让主任审核员体会审核工作应该担任的角色,对于公司内管理者代表,内部质量审核人员及对供应商第二方审核人员极为适合
  • 培训期满,经考试合格,可获得英国国际审核员注册机构IRCA主任审核员合格证书,凭此证书

课程对象

质量经理、管理者代表、内审员、二方审核员和希望成为第三方审核员的相关人员

课程内容

  • 审核员行为规范
  • ISO19011和审核员能力
  • ISO9001:2015新版标准条款的理解及应用
  • 过程审核方法,PDCA
  • 审核流程:评审文件、审核计划的编制、审核策划、现场审核、首次会议、执行审核、评估结果、末次会议、编制报告、纠正措施、监督审核
  • 审核流程的案例分析及演练
  • 审核工具及技巧:检查表的编写和策划、如何寻找客观证据、面谈和提问技巧、记录结果
  • 审核工具及技巧的案例分析及演练
  • 审核重点及案例分析
  • 考试

ISO 9001:2015新版内审员实战培训

课程目的

  • 了解ISO 9001修订的背景和ISO指令附件SL
  • 如何应对互联网、大数据时代ISO标准的有效实施
  • 理解ISO 9001:2015的精髓和新的要求
  • 领会新标准的要求,使其将真正成为提升企业管理水平的工具和方法
  • 学会运用过程方法和PDCA循环运行管理体系,确保管理体系的持续改进
  • 根据标准建立适合自己组织实际的管理制度、管理流程和绩效考核体系
  • 掌握审核的技巧和方法,确保管理体系的符合性和有效性

课程对象

质量经理、管理者代表、内审员、二方审核员和希望成为第三方审核员的相关人员

课程大纲

  • ISO 9001: 2015标准的变化与发展
  • 如何理解ISO 9001: 2015的管理精髓
  • ISO 9001:2015主要变化
  • ISO 9001: 2015新版标准重点条款讲解
  • 组织处境分析演练
  • 利益相关方演练
  • 风险管理演练
  • 目标管理
  • 绩效评价及过程方法
  • 审核的策划和准备
  • 审核的技巧和方法