ISO 9001:2015注册主任审核员 (IRCA)
课程目的
- IRCA注册ISO 9001主任审核员课程（注册号A17027）是专门为致力于推动质量管理体系审核的有心人士所设计的课程
- 过程分析(Process Analysis)为课程中所独特的部分，可运用在任何行业的业务流程管理中
- 通过本课程的密集培训，让学员得以掌握ISO 9001系列标准的正确精神与应用，并让主任审核员体会审核工作应该担任的角色，对于公司内管理者代表，内部质量审核人员及对供应商第二方审核人员极为适合
- 培训期满，经考试合格，可获得英国国际审核员注册机构IRCA主任审核员合格证书，凭此证书
课程对象
质量经理、管理者代表、内审员、二方审核员和希望成为第三方审核员的相关人员
课程内容
- 审核员行为规范
- ISO19011和审核员能力
- ISO9001:2015新版标准条款的理解及应用
- 过程审核方法，PDCA
- 审核流程：评审文件、审核计划的编制、审核策划、现场审核、首次会议、执行审核、评估结果、末次会议、编制报告、纠正措施、监督审核
- 审核流程的案例分析及演练
- 审核工具及技巧：检查表的编写和策划、如何寻找客观证据、面谈和提问技巧、记录结果
- 审核工具及技巧的案例分析及演练
- 审核重点及案例分析
- 考试
ISO 9001:2015新版内审员实战培训
课程目的
- 了解ISO 9001修订的背景和ISO指令附件SL
- 如何应对互联网、大数据时代ISO标准的有效实施
- 理解ISO 9001:2015的精髓和新的要求
- 领会新标准的要求，使其将真正成为提升企业管理水平的工具和方法
- 学会运用过程方法和PDCA循环运行管理体系，确保管理体系的持续改进
- 根据标准建立适合自己组织实际的管理制度、管理流程和绩效考核体系
- 掌握审核的技巧和方法，确保管理体系的符合性和有效性
课程对象
质量经理、管理者代表、内审员、二方审核员和希望成为第三方审核员的相关人员
课程大纲
- ISO 9001: 2015标准的变化与发展
- 如何理解ISO 9001: 2015的管理精髓
- ISO 9001:2015主要变化
- ISO 9001: 2015新版标准重点条款讲解
- 组织处境分析演练
- 利益相关方演练
- 风险管理演练
- 目标管理
- 绩效评价及过程方法
- 审核的策划和准备
- 审核的技巧和方法
