质量管理系列

本课程的目的是让学生掌握根据ISO 19011和ISO/IEC 17021(如适用)对质量管理体系进行第一方、第二方和第三方审核所需的知识和技能。具体来说，培训课程将为学生提供成为一名合格的主任审核员的基础，包括通过以下方式：

• 质量管理体系的目的；
• 根据ISO 9001, ISO 19011和ISO/IEC 17021，解释审核员在计划、实施、报告和跟踪审核过程中的作用；
• 质量管理体系的好处；
• 第三方认证的好处；
• 标准中定义的概念和术语；
• 质量管理体系文件的要求以及文件、形成文件的程序和记录之间的差异；
• 编写不符合项报告；
• 解释管理体系的第一方、第二方和第三方认证审核的目的和区别；

成功修毕课程(包括考试)可获发证书，以支持申请成为一名IRCA注册审核员。被认证为IRCA审核员是一个明确的声明，您是一位公认的，合格的且有能力审核的专业人员。

让学生了解质量管理的概念及其可持续发展。此外，他们需要了解基于过程的质量管理体系的模型，以及ISO 9001的结构和内容。

成功地参与由对PDCA循环和八项质量原则以及质量管理中使用的过程方法的了解来支持。建议学员提前参加IRCA QMS基础课程。

• 了解ISO 9001修订的背景和ISO指令附件SL
• 如何应对互联网、大数据时代ISO标准的有效实施
• 理解ISO 9001:2015的精髓和新的要求
• 领会新标准的要求，使其将真正成为提升企业管理水平的工具和方法
• 学会运用过程方法和PDCA循环运行管理体系，确保管理体系的持续改进
• 根据标准建立适合自己组织实际的管理制度、管理流程和绩效考核体系
• 掌握审核的技巧和方法，确保管理体系的符合性和有效性

质量经理、管理者代表、内审员、二方审核员和希望成为第三方审核员的相关人员

• ISO 9001: 2015标准的变化与发展
• 如何理解ISO 9001: 2015的管理精髓
• ISO 9001:2015主要变化
• ISO 9001: 2015新版标准重点条款讲解
• 组织处境分析演练
• 利益相关方演练
• 风险管理演练
• 目标管理
• 绩效评价及过程方法
• 审核的策划和准备
• 审核的技巧和方法