Risk Bazlı Süreç Yönetimi Eğitimi (Bilgilendirme-Uygulamalı)
Bu eğitim, bir organizasyonun tüm süreçlerini, hedeflere ulaşmayı etkileyebilecek potansiyel riskler ve fırsatlar perspektifinden ele almayı amaçlayan, teknik ve uygulamalı bir programdır. Programın ana hedefi, katılımcılara süreç yönetimini, ISO 9001:2015 ve diğer yönetim sistemi standartlarının gerektirdiği risk esaslı düşünce prensipleriyle entegre etme becerisi kazandırmaktır. TÜV NORD'un denetim deneyimi ve uluslararası uzmanlığıyla hazırlanan bu program, teorik bilgileri pratik uygulamalarla pekiştirerek katılımcıların süreçlerini daha sağlam ve güvenilir hale getirmelerini sağlar.
Eğitimin Amacı
- Süreç odaklı yönetim yaklaşımını, risk esaslı düşünce ile birleştirmek ve bunun organizasyona sağlayacağı faydaları anlamak.
- Bir kuruluşun iş süreçlerini, risk ve fırsatları belirleme perspektifinden değerlendirmek.
- Süreçlerdeki potansiyel riskleri ve fırsatları sistematik bir şekilde analiz etmek ve önceliklendirmek.
- Belirlenen riskleri azaltmak ve fırsatları değerlendirmek için etkili stratejiler ve eylem planları oluşturmak.
- TÜV NORD'un denetim süreçlerinde risk bazlı süreç yönetiminin nasıl değerlendirildiğini ve dokümantasyon gerekliliklerini öğrenmek.
Eğitimin İçeriği
- Risk Bazlı Süreç Yönetimine Giriş:
- Risk esaslı düşüncenin tanımı, önemi ve yönetim sistemlerindeki yeri.
- Süreç yönetimi ve risk yönetiminin entegrasyonu.
- Süreç sahipliği ve risk yönetimindeki rolleri.
- Süreçlerin Belirlenmesi ve Risk Haritasının Çıkarılması:
- Organizasyonun ana ve destek süreçlerinin tespiti.
- Süreç haritalama teknikleri (Akış Diyagramları, SIPOC).
- Her bir süreç adımı için potansiyel risk ve fırsatların belirlenmesi.
- Uygulamalı Risk ve Fırsat Analizi Teknikleri:
- Olasılık x Etki Matrisi: Süreç risklerinin ciddiyetine göre görsel olarak sınıflandırılması ve önceliklendirilmesi.
- Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA): Süreçlerdeki olası hata modlarını, nedenlerini ve etkilerini analiz ederek riskleri önceliklendirme.
- SWOT Analizi: Süreçlerle ilgili stratejik risk ve fırsatların belirlenmesi.
- Risk Yönetimi ve İyileştirme Planlaması:
- Riskleri azaltma, transfer etme, kabul etme ve ortadan kaldırma stratejilerinin belirlenmesi.
- Fırsatları değerlendirmek için eylem planlarının oluşturulması.
- Süreç performansını iyileştirmek için risk analizinin sonuçlarından yararlanma.
- Pratik Uygulamalar ve TÜV NORD Yaklaşımı:
- Katılımcıların kendi iş süreçlerinden birini seçerek, bu süreç için risk bazlı bir analiz çalışması yapması.
- Grup çalışması ile belirlenen riskler için kontrol mekanizmaları geliştirme.
- TÜV NORD denetçilerinin, bir kuruluşun risk bazlı süreç yönetimini nasıl değerlendirdiği ve hangi dokümanları incelediği hakkında bilgilendirme.
Kimler Katılmalı?
- Kalite Yönetim Sistemleri Temsilcileri ve yöneticileri.
- Süreç sahipleri, takım liderleri ve yöneticiler.
- İç denetçiler.
- Kurumlarının süreç verimliliğini, etkinliğini ve güvenilirliğini artırmak isteyen tüm profesyoneller.
Sertifika
- Eğitim sonunda yapılacak uygulamalı proje ve değerlendirme sonucunda başarılı olan katılımcılara "TÜV NORD KATILIM" Sertifikası verilecektir.
Eğitim Süresi