KYS (Kalite Yönetim Sistemi) Risk Analizi Eğitimi
Bu eğitim, bir kuruluşun Kalite Yönetim Sisteminin (KYS) hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek potansiyel riskleri ve fırsatları belirleme, değerlendirme ve yönetme becerisini kazandırmayı amaçlayan teknik ve detaylı bir programdır. ISO 9001:2015 standardının temel gerekliliklerinden olan risk tabanlı düşünce yaklaşımına odaklanarak, katılımcılara proaktif bir yönetim sistemi kurma becerisi kazandırır.
Eğitimin Amacı
- Kalite Yönetim Sistemleri bağlamında risk ve fırsat kavramlarını derinlemesine anlamak.
- ISO 9001:2015 standardının gerektirdiği şekilde risk tabanlı düşünce yaklaşımını süreçlere entegre etmek.
- Süreçlerdeki risk ve fırsatları sistematik bir şekilde belirleme, analiz etme ve değerlendirme yetkinliğini geliştirmek.
- Belirlenen riskleri azaltmak ve fırsatları değerlendirmek için etkili stratejiler ve eylem planları oluşturmak.
- Risk analizini sürekli iyileştirme döngüsünün (PDCA) ayrılmaz bir parçası haline getirmek.
Eğitimin İçeriği
- Risk Tabanlı Düşünceye Giriş:
- ISO 9001:2015 standardında risk ve fırsat yönetimi neden bu kadar önemli?
- Proaktif yaklaşım vs. reaktif yaklaşım.
- Kurumsal bağlamın analizi (iç ve dış faktörler, ilgili tarafların beklentileri).
- Risk ve Fırsat Yönetimi Süreci:
- Risk Belirleme: Süreçler, ürünler, hizmetler, insan kaynakları ve teknolojik faktörler üzerindeki potansiyel risk ve fırsatların belirlenmesi.
- Risk Analizi ve Değerlendirme:
- Niteliksel ve niceliksel risk değerlendirme yöntemleri.
- Olasılık (Probability) ve Etki (Impact) matrisi kullanımı.
- Risk skorunun hesaplanması ve risk önceliklendirme.
- Risk Yönetimi ve Kontrolü:
- Riskleri azaltma, transfer etme, kabul etme veya ortadan kaldırma stratejileri.
- Fırsatları değerlendirme ve potansiyel faydalarını maksimize etme.
- Risk Analizi Teknikleri ve Araçları:
- Hata Türü ve Etki Analizi (FMEA): Süreç veya ürün tasarımındaki potansiyel hata türlerini, bunların nedenlerini ve etkilerini analiz ederek riskleri önceliklendirme.
- SWOT Analizi: Güçlü Yönler (Strengths), Zayıf Yönler (Weaknesses), Fırsatlar (Opportunities) ve Tehditler (Threats) ile stratejik risklerin belirlenmesi.
- Hata Ağacı Analizi (FTA): Bir istenmeyen olayın kök nedenlerini ve bu olaya yol açabilecek tüm olasılıkları mantıksal bir diyagram ile analiz etme.
- 5 Neden (5 Why) Analizi: Kök neden analizi sırasında riskin temel kaynağını bulmak için kullanılan bir teknik.
- Pratik Uygulamalar:
- Vaka çalışmaları üzerinden risk ve fırsat analizi senaryoları.
- Bir KYS süreci için risk matrisi oluşturma ve riskleri yönetme planı hazırlama.
Kimler Katılmalı?
- Kalite Yönetim Sistemi Yöneticileri ve Temsilcileri.
- İç denetçiler.
- Süreç sahipleri ve proses iyileştirme ekipleri.
- Risk yönetimi süreçlerinde aktif rol alan tüm profesyoneller.
Sertifika
- Eğitim sonunda yapılacak sınavda başarılı olan katılımcılara "TÜV NORD KATILIM " Sertifikası verilecektir.
Eğitim Süresi