ISO 19011:2018 YÖNETİM SİSTEMLERİ TETKİK REHBERİ ve İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ
Eğitimin Amacı
Katılımcılara ISO 19011:2018 standardı kapsamında yönetim sistemleri tetkiklerinin planlanması, yürütülmesi, raporlanması ve izlenmesi konularında bilgi kazandırmak.
Ayrıca, tetkikçi ve baş tetkikçi yetkinlik kriterlerini açıklamak, uygulamalı örnekler ile katılımcıların tetkik becerilerini geliştirmek.
Eğitimin İçeriği
- Yönetim Sistemleri ve Tetkik Kavramları
- ISO 19011:2018 Standardının Yapısı ve Kapsamı
- Tetkik İlkeleri (dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik, risk temelli yaklaşım vb.)
- Tetkik Programının Yönetimi
- Risk ve fırsatların tetkik planlamasında kullanımı
- Tetkikin Planlanması: kapsam, kriterler, yöntemler
- Tetkik Ekibinin Yetkinlikleri ve Sorumlulukları
- Tetkikçi ve baş tetkikçi seçimi
- Tetkik Planı ve Hazırlık Çalışmaları
- Tetkik soru listesi hazırlama ve kanıt toplama yöntemleri
- Açılış toplantısı ve tetkikin yürütülmesi
- Görüşme teknikleri ve gözlem yöntemleri
- Bulguların analizi ve değerlendirilmesi
- Uygunsuzlukların sınıflandırılması ve raporlanması
- Kapanış toplantısı ve iletişim teknikleri
- Tetkik raporunun hazırlanması ve dağıtılması
- Düzeltici faaliyetlerin takibi
- Tetkikçi ve baş tetkikçi yetkinlik kriterleri
- Risk Temelli Yaklaşımın Tetkiklerde Kullanımı
- Uygulamalı tetkik vaka çalışmaları (örnek senaryolar ile grup çalışmaları)
Kimler Katılmalı
- Yönetim sistemleri iç denetçileri ve baş denetçileri
- Kalite, çevre, İSG, enerji, bilgi güvenliği gibi sistem yöneticileri
- Denetim ekiplerinde görev alacak uzmanlar
- Kuruluşlarında tetkik süreçlerini yöneten personel
Eğitim Lokasyonları
Firma içi eğitimlerde firmanın kendi eğitim salonları veya TÜV NORD’un belirlediği lokasyonlarda gerçekleştirilir.
Sertifika
Eğitim sonunda yapılacak sınavda başarılı olan katılımcılara:
“TÜV NORD ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Tetkik Rehberi ve İç Denetçi” Sertifikası verilecektir.
Eğitim Süresi
2 Gün
Ücretlendirme
Genel katılıma açık eğitimlerde 3 ve üzeri katılımlarda %10 indirim uygulanır.