MENU

Müşteri Memnuniyet Anketi

Şirket hakkında genel bilgiler

Değerli İş ortağımız,

Sizlere hizmet kalitemize iyileştirmek adına anketi doldurulmanızı rica eder, sonuçların TUV NORD ile ilgili memnuniyetinizi değerlendirmek ve fikir ve önerilerinizi sürekli iyileştirme süreçlerimize dahil etmek için kullanılacağını belirtmek isteriz.

TÜV TEKNİK KONTROL ve BELGELENDİRME A.Ş.

1. Şirket hakkında genel bilgiler

Servislerimizin değerlendirilmesi

2. Servislerimizin değerlendirilmesi

İlk önce bu kriterlerden ne kadar memnun kaldığınızı veya kalmadığını ve ardından kriterlerin sizin için ne kadar önemli veya önemsiz olduğunu belirtin.
Lütfen aşağıdaki kriterlerin her birini kendi kişisel bakış açınızla derecelendirin

Sizle iletişimimiz / size yaklaşımımız

Teklifimizin

- Yanıt Süresi

- Anlaşılırlığı

- Tamlığı

Tetkik/ test faaliyetinin hazırlık ve planlama aşaması

Uzanktan Tetkik

Tetkiki uzaktan gerçekleştirmeye kabul etmedi iseniz, lütfen personelimizin uzmanlığı / yetkinliği ile ilgili soruya devam ediniz.

- Video ve ses kalitesi

- Anlaşılırlığı ve takip edilirliği

- Uygulama

Personelimizin uzmanlık ve yetkinliği

Personelimizin davranışı ve size yaklaşımı

Programa bağlılık

Tetkik/ test raporu

Düzeltici ve iyileştirme faaliyetlerinin sunumu

Dokümantasyon sürecinin hızı/ sertifika basım süresi

Fatura ve faturalandırma süreci

Genel hizmet kalitemiz

Fiyat-performans oranı

Genel Sorular

3. Genel Sorular

Eğer evet ise, itiraz/ şikayetinize yanıtımızından memnun kaldınız mı?

Gönder

* ile işaretlenmiş alanlar zorunlu alanlardır

Verilerinizi koruyoruz. Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz ve İnternet sayfalarımızı ziyaret ederken kendinizi güvende ve rahat hissetmenizi sağlamak için çalışıyoruz. Lütfen Gizlilik politikamıza dikkate alınız.

Bir iletişim formunda tarafınızdan gönderilen veriler yalnızca bizim tarafımızdan iletişim amacı için kullanılır (örneğin talebinizi yerine getirmek için). Verileriniz başka şirketlerle paylaşılmaz. İsterseniz, kullandıktan hemen sonra verilerinizi sistemimizden sileceğiz; lütfen bize bu konuda bir e-posta gönderiniz.

captcha