Guidelines

Il Gruppo TÜV NORD con la sua centennale tradizione rappresenta Esperienza e Competenza. Siamo presenti a livello mondiale con un’ampia gamma di servizi di alta qualità e all’avanguardia. Operiamo perseguendo la neutralità e l’indipendenza per il beneficio dei nostri Clienti e della comunità.

Contribuendo allo sviluppo, il Gruppo TÜV NORD favorisce la garanzia della qualità, della sicurezza e dell’affidabilità delle nuove tecnologie. Grazie al nostro lavoro proteggiamo le persone, l’ambiente e la proprietà dai rischi associati alla produzione, installazione e funzionamento di sistemi tecnici o di impianti. Il gruppo TÜV NORD, consapevole delle proprie responsabilità sociali, si impegna in particolare ad operare per il bene comune. L’intero staff, composto dal consiglio di amministrazione, amministratori delegati, manager e impiegati, concentra il focus del proprio pensiero e del proprio operato sui propri valori fondamentali: Neutralità, Indipendenza e Integrità. Ogni individuo è responsabile per l’applicazione di questi valori e perciò dedica le proprie abilità e il proprio impegno per contribuire al successo del Gruppo TÜV NORD.

All’interno del Gruppo TÜV NORD le decisioni e le azioni intraprese si riferiscono sempre all’azione e alle decisioni delle persone, sia per quanto riguarda la direzione che lo staff in generale. Anche se i principi che guidano i nostri risultati aziendali costituiscono la base sulla quale operiamo, ognuno deve essere consapevole che sono le proprie azioni personali ad essere valutate. In questo caso i valori applicati sono i seguenti: fiducia, rispetto, interesse, cordialità.

Questi sono i valori vincolanti che stanno alle spalle della nostra condotta personale nel Gruppo TÜV NORD.

La linea d’azione degli individui deve essere sempre finalizzata al consolidamento della fiducia nelle proprie azioni e decisioni.

Ognuno è tenuto a prendere decisioni e intraprendere azioni in modo tale che tutte le parti coinvolte non rappresentino mai solo il mezzo ma anche l’obiettivo dell’azione stessa. Il rispetto di ogni persona deve essere sempre osservato, sia per quanto riguarda dipendenti o Clienti, partner interni o esterni oppure chiunque altro soggetto coinvolto nell’azione.

Chiunque prende decisioni o agisce a nome del Gruppo TÜV NORD non deve forzare nessuno ad agire contro la propria coscienza etica e/o morale.

Le decisioni e le azioni aziendali di ogni individuo all’interno del Gruppo TÜV NORD sono sempre in linea con i nostri obiettivi aziendali e con una visione socialmente accettabile.

Basandoci  sul nostro sistema di valori, dichiariamo i seguenti principi come vincolanti per il Gruppo TÜV NORD: 

• Prendiamo in considerazione i bisogni e le domande delle nostre parti in causa
  Il Gruppo TÜV NORD si impegna per migliorare le possibilità di successo dei propri Clienti. In tal senso  vengono condotte azioni commerciali che conformemente alle leggi in vigore, dimostrano il carattere di imparzialità e di massima integrità possibile.
• Ci impegniamo per la salvaguardia della nostra azienda
  Prendiamo decisioni e intraprendiamo azioni secondo  una modalità orientata al rendimento in modo da assicurare la sopravvivenza a lungo termine della società.
• Sosteniamo e sviluppiamo le nostre competenze
  Le competenze tecniche dei nostri dipendenti rappresentano un’importante base per il successo della  nostra società. Focalizziamo quindi le nostre scelte personali e aziendali, nonché le azioni che ne derivano, per il mantenimento e lo sviluppo delle nostre competenze.
• Richiediamo e promuoviamo azioni indipendenti, individuali e responsabili
  Stabiliamo e incorporiamo una cultura aziendale a tutti i livelli, che permette ad ogni dipendente, partner interno o esterno di intraprendere azioni indipendenti e responsabili. Sosteniamo le prestazioni e le capacità produttive dei nostri dipendenti.
• Contiamo su un’identificazione  con il Gruppo TÜV NORD
  Vogliamo fare tutto ciò che è necessario per aiutare tutti i dipendenti del Gruppo TÜV NORD a identificarsi con la società.
• Miglioriamo il livello di fiducia riposta nella nostra società
  Supportiamo la cooperazione con i nostri partner esterni e interni in modo da migliorare e promuovere il livello di fiducia riposta nelle nostre azioni e nel nostro processo di decision making, focalizzato sulla domanda economica, ecologica e sociale. In caso di conflitto di interessi,  bilanciamo gli effetti per ogni singolo impiegato.
• Siamo impegnati nella trasparenza, comunicazione e cooperazione
  Prendiamo decisioni e intraprendiamo azioni in modo tale che i nostri dipendenti, Clienti, fornitori e pubblico possano capire e ottenere informazioni basandosi sulle nostre decisioni. Per la realizzazione di questo obiettivo abbiamo stabilito e mantenuto  strutture trasparenti.
• Vietiamo le discriminazioni e il razzismo
  L’orientamento internazionale del Gruppo TÜV NORD si posiziona sul rispetto e apprezzamento delle differenti culture, razze e esperienze. I nostri dipendenti hanno il diritto di essere trattati in maniera equa e di lavorare in un’atmosfera libera da discriminazioni o razzismi. Realizziamo tutto ciò rispettando i diritti altrui.
• Sosteniamo i nostri sistemi di valori
  Ogni individuo all’interno del Gruppo TÜV NORD deve comprendere che il Gruppo TÜV NORD è un network globale e coerente, che agisce con integrità e si impegna ad adempiere ai propri valori. È compito degli individui attraverso la loro responsabilità collettiva osservare in ogni momento il sistema di valori e le linee guida aziendali garantendone l’attuazione.

Il Gruppo TÜV NORD garantisce l’implementazione del suo sistema di valori e delle linee guida, così come il monitoraggio della loro osservazione con l’aiuto della propria direzione d’azienda.