MENU
  1. Certificazioni di Sistema
  2. ISO 9001

Il successo o fallimento di un'organizzazione è deciso, oltre che dalla qualità delle competenze possedute, anche dalla volontà di reagire ai mutamenti dell’ambiente competitivo in cui si opera e dalla capacità di rispondere alle esigenze e richieste dei Clienti. Un’azienda può uscire vincitrice da queste sfide solo attraverso l’attivazione di un efficace Sistema di Gestione della Qualità.Sia a livello nazionale che internazionale, un Sistema di Gestione per la Qualità in accordo alla ISO 9001 viene considerato come la base ideale per aziende moderne, di ogni dimensione e di ogni settore le quali vogliono dimostrare le proprie competenze e capacità operative.

La ISO 9001 si basa sulla definizione di un metodo organizzato e sistematico per perseguire il miglioramento della qualità del prodotto / servizio e dell’organizzazione. La Certificazione ISO 9001 è l’attestazione che la struttura è orientata alla qualità intesa come soddisfazione del Cliente e razionalizzazione dell’organizzazione: è dunque sinonimo di qualità, affidabilità e impegno nel mantenere quanto promesso. Si tratta inoltre di una Certificazione conosciuta in tutto il mondo.

Contenuti

La ISO 9001, propone all’azienda un modello di gestione che conduce l’azienda stessa al miglioramento continuo delle prestazioni, attraverso il perseguimento e la messa in pratica dei principi di:

  • Orientamento al Cliente
  • Leadership
  • Coinvolgimento del personale
  • Approccio per processi
  • Approccio sistemico alla gestione
  • Miglioramento continuo
  • Decisioni basate su dati di fatto
  • Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

Vantaggi

  • Facilità di adattamento alla realtà organizzativa aziendale
  • Semplicità nell’utilizzo e facilità nell’autovalutazione
  • Universalità per tutti i settori e dimensioni delle organizzazioni
  • Soddisfazione complessiva di tutte le parti interessate (Clienti, dipendenti, fornitori, proprietari, società)
  • Conformità alle disposizioni di legge
  • Ottimizzazione dei tempi e dell’impiego delle risorse con conseguente aumento della produttività
  • Riduzione dei costi, aumento dei ricavi e quindi aumento complessivo dell’efficienza aziendale
  • Maggior controllo sugli obbiettivi
  • Definizione di regole chiare, anche ai fini di un più facile passaggio generazionale per le strutture a gestione familiare
  • Diminuzione degli errori e del contenzioso con i Clienti
  • Miglioramento continuo delle prestazioni aziendali
  • Miglioramento dell’immagine aziendale
  • Compatibilità con altri standard.

Iter di Certificazione

L’iter di Certificazione secondo lo standard ISO 9001 si articola nei seguenti passi:

  • Richiesta di offerta
  • Contratto tra l’azienda e l’Organismo di Certificazione
  • Invio all’Organismo di Certificazione della documentazione necessaria per avviare l’iter di certificazione
  • Valutazione della documentazione (fase 1) – verifica dei requisiti documentali necessari per la certificazione
  • Audit di certificazione (fase 2) – verifica dell’efficienza del Sistema di Gestione per la Qualità  attraverso il dialogo con i responsabili e l’analisi della documentazione
  • Rapporto di audit
  • Rilascio del certificato (se l’audit è stato superato con esito positivo)
  • Audit di sorveglianza annuale nei tre anni di validità del certificato.

L’azienda può richiedere l’esecuzione di un eventuale audit preliminare. Scopo del pre-audit è di valutare i miglioramenti di cui necessita l’azienda per affrontare l’audit di certificazione.

Validità della Certificazione

La validità del certificato è triennale. Nel triennio di validità è previsto annualmente un audit di sorveglianza per il mantenimento del certificato.

TÜV NORD Italia S.r.l.

Sede Centrale
Via Filippo Turati 70
20023 Cerro Maggiore (MI)

+39 0331 541488
Fax: +39 0331 478854

info@tuev-nord.it

TÜV NORD Italia S.r.l.

Sede di Bologna
Via Persicetana Vecchia, 28
40132 Bologna (BO)

+39 051 6415128
Fax: +39 051 4144468

info@tuev-nord.it