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顾客满意度评估

公司基本信息

尊敬的客户

不断提高服务质量是我们的最重要目标之一。但为了实现这一目标,我们需要您的帮助。我们想请您填写此问卷,其结果将使 我们能够将您对TÜV NORD 的满意度进行评估,同时也能把您的意见和建议纳入到我们的持续改进过程中来。

分公司名称

1. 公司基本信息

对我们服务的评估

对我们服务的评估

首先表明你对这些标准有多满意或不满意,然后表明这些标准对你有多重要或不重要。请根据您个人的观点,对下列各项进行评分.

我们与您的联系方式

我们的报价

- 响应的时间

- 理解性

- 完整性

审核/检验的准备和策划

远程审核

如果您未进行远程审核,请继续使用我们员工的专业知识/能力

- 视频和音频的质量

- 可理解性和可追溯性

- 人天

我们员工的专业知识/能力

我们员工的个人行为和方法

遵守计划

审核/检验报告

展现纠正措施和改进潜力

文件处理/创建证书的速度

发票和开发票程序

我们的总体服务质量

性价比

一般问题

3. 一般问题

如有,您对有关投诉/反对的回应有多满意?

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