Operasyonel Yönetim Sistemi Eğitimi
Bu eğitim, bir kuruluşun operasyonel süreçlerinin verimliliğini, kalitesini ve güvenilirliğini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen kapsamlı bir programdır. Operasyonel yönetim, sadece üretimi değil, aynı zamanda tedarik zinciri, lojistik, kalite kontrol ve süreç iyileştirmelerini de kapsayan bütüncül bir yaklaşımdır. TÜV NORD'un sektörel bilgi birikimi ve pratik uygulama deneyimiyle hazırlanan bu eğitim, katılımcıların operasyonel mükemmelliğe ulaşmak için gerekli olan temel araç ve teknikleri öğrenmelerini sağlar.
Eğitimin Amacı
- Operasyonel Yönetim Sistemi'nin temel prensiplerini, amacını ve bir kuruluşun rekabet gücüne olan katkısını anlamak.
- Süreç odaklı bir yaklaşım benimseyerek, operasyonel süreçlerdeki darboğazları, israfları ve verimsizlikleri belirleme yetkinliği kazanmak.
- Yalın Üretim (Lean Manufacturing) ve Altı Sigma (Six Sigma) gibi temel operasyonel mükemmellik araçlarını tanımak ve doğru bağlamda kullanmak.
- Tedarik zinciri, stok yönetimi, planlama ve kontrol gibi operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde nasıl yönetileceğini öğrenmek.
- Kalite, maliyet ve teslimat performansını artırarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarma stratejileri geliştirmek.
Eğitimin İçeriği
- Operasyonel Yönetime Giriş:
- Operasyonel yönetim nedir ve neden önemlidir?
- Stratejik planlama ile operasyonel yönetim arasındaki ilişki.
- Servis ve üretim operasyonları arasındaki farklar.
- Operasyonel Mükemmellik Araç ve Teknikleri:
- Yalın Yönetim (Lean Management):
- Yalın düşünce ve 7+1 israf.
- Değer Akışı Haritalama (VSM): Süreçteki israfları görselleştirme.
- 5S Metodolojisi: İş yeri düzeni ve verimlilik.
- Kaizen (Sürekli İyileştirme): Küçük adımlarla sürekli gelişim.
- Altı Sigma (Six Sigma):
- Altı Sigma felsefesi ve metrikleri.
- DMAIC (Tanımlama, Ölçme, Analiz, İyileştirme, Kontrol) metodolojisi.
- Operasyonel Süreç Yönetimi:
- Tedarik Zinciri Yönetimi: Tedarikçi seçimi, performans takibi ve lojistik.
- Envanter ve Stok Yönetimi: Stok maliyetlerini düşürme ve hizmet seviyesini artırma.
- Planlama ve Çizelgeleme: Üretim planlaması ve iş emirlerinin yönetimi.
- Toplam Kalite Yönetimi (TQM): Süreç kalitesini güvence altına alma.
- Sistem Entegrasyonu ve Uygulamaları:
- İşletme kaynak planlama (ERP) sistemlerinin operasyonel yönetimdeki rolü.
- Performans göstergeleri (KPI) ve operasyonel verilerin analizi.
- Uygulamalı Çalışmalar:
- Örnek bir operasyonel süreç için Değer Akışı Haritası oluşturma.
- Bir süreç problemine DMAIC metodolojisi uygulama alıştırması.
- Grup çalışması ile operasyonel bir iyileştirme projesi planlama.
Kimler Katılmalı?
- Üretim, lojistik, tedarik zinciri ve kalite departmanlarında çalışan mühendisler ve yöneticiler.
- Operasyonel süreçlerin verimliliğini ve karlılığını artırmak isteyen firma sahipleri ve üst düzey yöneticiler.
- Kendi operasyonel yetkinliklerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller.
Sertifika
Eğitim sonunda yapılacak sınavda başarılı olan katılımcılara TÜV NORD KATILIM SERTİFİKASI verilecektir.