Kundnöjdhetsutvärdering

Allmän information om företaget

Kära Kund,

Ett av våra viktigaste mål är att kontinuerligt förbättra kvaliteten på våra tjänster.
Men för att uppnå detta behöver vi din hjälp: vi vill be dig fylla i detta frågeformulär. Resultat gör det möjligt för oss att utvärdera din nöjdhet med TÜV NORD och att inkludera dina idéer och förslag i vårt förbättringsarbete.

TÜV NORD Scandinavia AB

1. Allmän information om företaget

Bedömning av våra tjänster

2. Bedömning av våra tjänster

Ange först hur nöjd eller missnöjd du är med dessa kriterier och sedan hur viktiga eller oviktiga kriterierna är för dig.

2.1 Vår första kontakt med dig

2.2 Vår offerts

2.2.1 Svarstid

2.2.2 Tydlighet

2.2.3 Omfattning/korrekthet

2.3 Förberedelse och planering av revisionen

2.4 Fjärr revision (Skype eller motsvarande)

Om revisionen inte genomfördes som fjärr revision, vänligen fortsätt med frågan om vår personals kompetens / kunskap.

2.4.1 Video och Ljudkvalitet

2.4.2 Förståelse och spårbarhet

2.4.3 Ansträngning

2.5 Våra medarbetares expertis / kompetens

2.6 Personalens personliga beteende och förhållningssätt

2.7 Följande revisionsplanen

2.8 Rapporteringen av revisinen

2.9 Identifiering och registrereing av fotentiella förbättringar eller avvikelser.

2.10 Dokumenthatering och utställande av certifikat

2.11 Fakturering

2.12 Generel kvalitet I våra tjänster

2.13 Pris / Prestanda förhållande

Generella Frågor

3. Generella Frågor

Om Ja, hur nöjd var du med vår hantering av ditt klagomål?

Skicka

Vi skyddar er data och tar skyddet av din personliga data seriöst. Vi arbetar för att du skall känna dig trygg när du besöker vår hemsida. Läs mer om vår Dataskyddsdeklaration. Vi skyddar er data och tar skyddet av din personliga data seriöst. Vi arbetar för att du skall känna dig trygg när du besöker vår hemsida. Läs mer om vår Dataskyddsdeklaration.

Data inskickat av dig används enbart ur kontaktsynpunkt (för att kunna hantera er förfrågan). Data som du delar med dig av delas ej med något annat företag. Om du vill att vi skall ta bort data från våra system direkt efter användande, skicka oss ett e-mail direkt.

captcha