MENU
    1. "مدیریت شکایت و رضایتمندی مشتری "
    2. استانداردهای پشتیبان/ راهنمای سیستم مدیریت
    3. صدور گواهینامه

ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003, ISO/TS 10004 "

"مشتري گرايي" به عنوان يكي از هشت اصل مديريت كيفيت در سري استانداردهاي ISO 9001 مورد توجه اكيد قرار مي‌گيرد و با الزامات گسترده‌اي نيز در يك سيستم مديريت كيفيت مبتني بر ISO 9001 متبلور مي‌شود.

راهنماي تبيين عوامل رضايت‌مندي مشتريان بر مبناي استاندارد ISO 10001 و رسيدگي به شكايات مشتريان در داخل و در خارج سازمان بر مبناي استاندارد ISO 10002 و ISO 10003 و راهنماي پايش و اندازه‌گيري رضايت مشتريان بر مبناي استاندارد ISO/TS 10004 به سازمان كمك مي‌كند تا الزامات ISO 9001 در اين زمينه را به نحو مناسبي پاسخگو باشد.

TÜV NORD Iran تبيين، تامين، پايش و اندازه‌گيري رضايت‌مندي مشتريان و فرآيند رسيدگي به شكايات مشتريان گواهينامه انطباق با توصيه‌هاي , ISO/TS 10004 , ISO 10003, ISO 10002, ISO 10001 را صادر مي‌نمايد.

در صورت تمایل لطفا فرم درخواست خدمات صدور گواهینامه را پر نمایید.

TÜV NORD Iran

صدور گواهینامه

021-88735481
Fax: 021-88746047

Cert.Office@tuvnordiran.com

Cookie Settings
We would like to adapt the information on this website and our available services to your needs. For this purpose we use so-called cookies. Please decide which types of cookies you accept when using our website. The types of cookies that we use are described under "Details". Further information can be found in our privacy policy declaration.
Show details