MENU

Form Evaluasi Kepuasaan Pelanggan

Informasi umum tentang perusahaan

Klien yang terhormat,

Salah satu tujuan utama kami adalah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Tetapi untuk mencapainya, kami membutuhkan bantuan Anda: kami meminta Anda untuk dapat melengkapi kuesioner di bawah ini. Hasil dari kuesioner yang telah Anda lengkapi akan kami pergunakan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan perusahaan Anda terhadap TÜV NORD dan juga untuk memasukkan saran dan masukan dari Anda di dalam proses peningkatan kualitas pelayanan yang kami berikan.

PT TÜV NORD INDONESIA

1. Informasi umum tentang perusahaan

Penilaian terhadap pelayanan kami

Penilaian terhadap pelayanan kami

Pertama-tama tunjukkan seberapa puas dan tidak puas nya Anda dengan kriteria ini, kemudian seberapa penting atau tidak pentingnya kriteria tersebut bagi Anda.
Silahkan berikan penilaian untuk masing-masing kriteria menurut pendapat Anda

Kontak / Pendekatan kami dengan Anda

Penawaran yang kami berikan

- Kecepatan kami dalam merespon

- Tingkat pemahaman kami

- Kelengkapan

Persiapan dan perencanaan audit / inspeksi

Audit Jarak Jauh

Jika Anda tidak berkenan untuk Audit Jarak Jauh, silahkan meneruskannya kepada staff kami

- Kualitas Video maupun audio

- Tingkat pemahaman dan kemudahan dalam pengecekan informasi

- Usaha

Keahlian / kompetensi staff kami

Perilaku pribadi dan Pendekatan Staf kami

Ketepatan dalam pemberian audit schedule

Audit Report / Inspeksi

Presentasi tindakan korektif dan potensi peningkatan

Kecepatan dalam memproses dokumen / penerbitan sertifikat

Invoice dan prosedur penerbitan invoice

Kualitas pelayanan kami secara umum

Perbandingan Harga – Kinerja

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum

Jika iya, seberapa puaskah Anda dengan kecepatan/tanggapan terhadap keluhan tersebut?

Kirim

Fields marked with * are required fields

We protect your data. We treat the protection of your personal data seriously and strive to ensure that you feel secure and comfortable when visiting our Internet pages. Please take note of our Privacy policy.

captcha