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La calidad de los servicios individuales no es lo único que determina el éxito o el fracaso de las empresas. La capacidad, innovación y la rápida reacción a los cambios en el mercado, así como a las demandas de los clientes, juegan un papel igualmente importante.

La serie de normas ISO 9000 de gestión de calidad constituyen la base para muchas organizaciones y sectores en todo el mundo. Representan la apuesta del Organismo ISO (International Organization for Standardization) para la mejora y la gestión de la calidad.

A nivel nacional e internacional, un sistema de gestión de calidad según ISO 9001, constituye una base ideal para las modernas empresas de cualquier tamaño, con mercado nacional o internacional, para demostrar su experiencia y rendimiento. Se tienen en cuenta la gestión y eficacia de los procesos, las responsabilidades y competencias de trabajo internas, para dar respuesta de una manera eficiente a las demandas de los clientes.

Esta serie de normas se caracteriza porque pueden aplicarse a todos los sectores, tanto en las empresas de producción como de servicios. La norma ISO 9001 está equiparada a nivel mundial y es compatible con otros sistemas de gestión.

Ventajas de una certificación según la norma ISO 9001

  • Áreas de mejora y ahorro
  • Mayor satisfacción entre los clientes y empleados
  • Mejora en la imagen de empresa
  • Reducción de los riesgos
  • Gestión eficaz de los procesos
  • Mejora de la competitividad
  • Cumplimiento de los requisitos específicos del cliente

Ventajas de certificar su negocio según la norma ISO 9001 con TÜV NORD CERT

  • Mejora continua
  • Prevención de errores
  • Cálculo y control de los costes relacionados con la calidad
  • La determinación de la satisfacción del empleado y el cliente
  • Evaluación por separado de desarrollo de producto y proceso
  • Cooperación interdisciplinaria

TÜV NORD CERTIFICACIÓN


Calle Caleruega, 67
28033 Madrid

91 766 31 33

certificacion@tuv-nord.com

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