Cuando hablamos de calidad, nos referimos a un producto y/o servicio bien hecho que cumple con rigor las normas existentes y las especificaciones para las que ha sido creado o prestado. La calidad es el compromiso de todos.
Las normas de calidad acreditan la buena gestión de los recursos de una organización, permiten una mejora constante, reducir costes y prevenir errores maximizando el rendimiento. Factores que permiten la innovación y reacción ante los rápidos cambios de un mercado cada vez más competitivo.
