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  1. 信息安全
  2. 信息技术项目管理和质量保证
  3. 信息技术流程改进

通过流程改进方法,信息技术组织可以以良好的控制方式,对流程进行简化和再开发。 成熟度等级模型使得公司常规工艺质量的量化工作和有针对性地改善工作均成为了可能。

15年来, (德国)-信息技术技术控制委员会一直致力于为客户提供可靠的支持,以改善他们的信息技术流程。

 

流程改进的目标

  • 提高信息技术流程的有效性和效率
  • 缩短交付周期和反应时间
  • 避免重复任务
  • 履行流程项下的书面义务

工作流程

在开始改进流程前时,通常会进行一个流程评估。 在此阶段,我们会记录下该公司的流程并分析它们之间的相互作用。 在此基础上,我们会提出具体的改进措施。 为此,我们会采取成熟度等级模型。

通过这些模型,我们会仔细检查公司的单个流程领域或便查所有流程。 结果即是对既得流程成熟度等级和改进流程成熟度的针对性措施的评估。 在重新评估的过程中,我们会对那些已实施的流程改进的成功与否,进行评估。

标准和方法

我们会采用成熟度等级模型,例如CMMI®(能力成熟度模型集成)和SPICE(软件流程改进和能力确定,标准化为ISO 15504-5),以确定流程成熟度; 我们会使用成熟度等级模型TPINext® (测试过程的改进)进行测试过程的评估。

对于流程分析方面,业务流程建模的方法一经证明是行之有效的。 它能可靠地识别出改进的潜力,因为工作流和责任的矛盾显而易见。 (德国)-信息技术技术控制委员会采用ARIS(集成信息系统结构), 该ARIS(集成信息系统结构)是一套经过验证的业务流程建模标准。

  • 公司流程实际情况评估
  • 有针对性地分析、记录和优化单个流程或流程领域
  • 全公司范围的展开评估并流程成熟度的改进

对您的益处

  • 您可以获得信息技术流程改进方面15年的专业诀窍
  • 缩短交付周期和反应时间
  • 避免重复任务
  • 履行流程项下的书面义务

林家弘

大中华区总经理
信息技术安全部

86-13651618227

chlin@tuv-nord.com

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