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Auditorias Remotas

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Auditorias remotas em virtude do Coronavírus

A medida que o Coronavírus se espalha, muitas empresas se perguntam como ficarão as suas auditorias. Pensando nisso, os órgãos acreditadores facilitaram para alguns setores a realização de auditorias remotas.

Descubra se sua empresa se encaixa em algum dos critérios abaixo para fazer a realização de auditorias remotas:

Principais perguntas e respostas

Quais organizações estão aptas à receber auditorias remotas?

O primeiro critério para realizar uma auditoria remota, é que a empresa esteja em pleno funcionamento. As auditorias remotas são indicadas para empresas em que o tempo de auditoria seja maior que 8 horas, também é indicado para empresas que possuem muitos sites em seu plano de auditoria.

Empresas que estão fazendo: recertificação, certificação, auditorias extraordinárias e transferências de organismos, também poderão realizar auditorias de forma remota.

As auditorias podem ser feitas de forma 100% remota?

Normalmente apenas 50% do evento de auditoria pode ser feito de forma remota dependendo do escopo de cada empresa. Contudo, a situação do COVID-19 mudou algumas regras. Alguns tipos de auditorias poderão ser feitas de forma 100% remota conforme as regras do órgão acreditador.

Entenda em quais situações as auditorias poderão ser realizadas de forma 100% remota:

  • Empresas que estão localizadas em uma área designada como área de risco pela OMS;
  • Auditorias que necessitam de grandes deslocamentos;

Todas as auditorias remotas realizadas por decorrência da pandemia de Coronavírus necessitam de uma prévia aprovação do organismo de certificação.

Como o TÜV NORD lida com a confidencialidade dos dados em auditorias remotas?

Nossos procedimentos continuarão seguindo os mesmos padrões utilizados nas auditorias on-site (seus dados continuarão protegidos).

Qual é o procedimento para realizar uma auditoria remota?

Com relação aos registros e documentos aplicáveis, basicamente não há diferença entre uma auditoria remota e uma auditoria presencial (on-site). Porém, dependendo do escopo, norma(s), conhecimento prévio (fase / evento) e do esquema de certificação, alguns aspectos adicionais devem ser levados em consideração e analisados individualmente para decidir se a auditoria poderá ser realizada de forma 100% remota, parcial (remota e presencial, com divisão de carga e prazo definidos pelo auditor líder) ou se deverá ser prorrogada.

Para que as auditorias remotas sejam feitas sem interferências de tecnologias, sugerimos que sejam feitos testes com videoconferências antes da realização do evento.

Registro adicionais de documentos e fotos poderão ser solicitados e mantidos como evidências.

Quais são os principais requisitos técnicos?

Para que as auditorias remotas aconteçam com precisão, é imprescindível a utilização de um laptop ou computador com acesso à internet, uma webcam e um headset (fones de ouvido com microfones). As auditorias poderão ser realizadas via Webex ou Skype for Business.

Apenas escritórios podem ser auditados de forma remota ou locais de produção (fábrica) e de realização de serviços (no campo) também podem?

Geralmente, apenas locais “de escritório” podem ser auditados remotamente. Contudo, por conta da Pandemia de COVID-19, se as instalações da área de produção ou os locais onde os serviços são realizados estiverem em áreas consideradas de risco pela OMS, as auditorias poderão ser realizadas de forma remota.

Três passos para agendar sua auditoria remota

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