MENU

Klantentevredenheid

Klantentevredenheid

Beste Klant

Zoals elk bedrijf willen wij uiteraard ook onze dienstverlening continue verbeteren. Maar dit kunnen we niet bereiken zonder uw hulp en vandaar dat we u vriendelijk willen vragen om deze vragenlijst in te vullen. Hierdoor kunnen wij uw tevredenheid evalueren en uw opmerkingen integreren in onze eigen verbeterprocessen.

TÜV NORD Integra

1. Algemene informatie

Evaluatie van onze dienstverlening

Evaluatie van onze dienstverlening.

Duid aan hoe tevreden u bent over deze criteria, en duid dan aan hoe belangrijk de betreffende criteria zijn voor u.
Geef een score bij elk van de criteria zoals het is voor u persoonlijk.

Het contact metTÜV NORD

Offerte (indien van toepassing)

- Snelheid

- Begrijpbaarheid

- Volledigheid

Voorbereiding en planning audit

Audit op afstand (indien van toepassing)

In geval U besloot om de audit niet vanop afstand uit te voeren, ga dan verder met de vraag over de expertise/competentie van onze medewerkers.

- Kwaliteit van video en audio

- Begrijpbaarheid en traceerhaarheid

- Inspanning auditor

Expertise van onze medewerkers

Omgang met onze medewerkers

Respect voor auditplanning

Audit rapport

Communicatie van correctieve acties en verbeterpunten

Snelheid van het certificatieproces / uitreiking certificaat

Factuur en facturatieproces

Kwaliteit van onze dienstverlening in het algemeen

Prijs/kwaliteitsverhouding

Algemene vragen

Algemene vragen

In geval van ‘ja’, hoe tevreden was u over de afhandeling van de klacht

Indienen

Velden gemarkeerd met een * zijn verplichte velden

Wij beschermen uw gegevens. We nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus en streven ernaar om ervoor te zorgen dat u zich veilig en comfortabel voelt bij een bezoek aan onze website. Neemt u alstublieft kennis van onze Privacy Policy

captcha