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Objetivos
- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018
- Conocer los criterios para auditar la norma ISO 9001:2015
- Identificar las etapas de una auditoría
- Definir las responsabilidades de las personas implicadas
- Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
- Aprender a identificar y redactar no conformidades
Quién debe participar
Directores y responsables de calidad de su organización. Consultores, así como cualquier otra persona interesada en recibir formación para poder realizar auditorías basadas en esta norma como auditor jefe.
Contenidos
- Estructura y Requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Las auditorías de la calidad:
- Definiciones
- Tipos de auditoría
- Objetivos y beneficios de las auditorías
- La auditoría interna como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
- Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
- La Norma ISO 19011:2018 para el desarrollo del proceso de auditoría
- Comportamiento y responsabilidades del auditor.
- Competencias del auditor.
- Metodología para la realización de las auditorías:
- Planificación y preparación
- Reunión inicial
- Desarrollo: recogida de evidencias
- Redacción de no conformidades
- Elaboración del informe final
- Reunión final
- Establecimiento de acciones correctivas
- Conclusiones
- Caso práctico basado en la simulación de una auditoría de la calidad: revisión documental, búsqueda de evidencias, redacción de no conformidades y presentación del informe final., con una dedicación de más del 60 % de las horas lectivas
- Consejos para el auditor.
- Criterios para auditar los requisitos clave de la Norma ISO 9001:2015
- Examen teórico práctico de comprensión para la obtención del certificado de auditor Líder según ISO 9001:2015.
Duración
- Live Training ( Formación en ViVo) 32 horas
- Formación Presencial - 32 horas
Certificado
Se entregará un Certificado TÜV NORD de asistencia al completar el curso.
Modalidad
Este curso está disponible en la modalidad;
- Live Training ( Formcación en ViVo)
- Formación Presencial
- Además, puede impartirse en su propia empresa en la modalidad 'IN COMPANY'
Más información llamando al 91 766 31 33 ó solicitando que te llamemos.