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Objetivos
- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018
- Conocer los criterios para auditar la norma ISO 9001:2015
- Identificar las etapas de una auditoría
- Definir las responsabilidades de las personas implicadas
- Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
- Aprender a identificar y redactar no conformidades
Quién debe participar
Gerentes, responsables de calidad, técnicos y profesionales con responsabilidad en la implantación de sistemas de gestión de calidad, principalmente en la realización de auditorías internas. Consultores, así como cualquier otra persona interesada en recibir formación para poder realizar auditorías internas basadas en esta norma.
Contenidos
- Estructura y Requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Las auditorías de la calidad:
- Definiciones
- Tipos de auditoría
- Objetivos y beneficios de las auditorías
- La auditoría interna como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
- Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
- La Norma ISO 19011:2018 para el desarrollo del proceso de auditoría
- Comportamiento y responsabilidades del auditor.
- Competencias del auditor.
- Metodología para la realización de las auditorías:
- Planificación y preparación
- Reunión inicial
- Desarrollo: recogida de evidencias
- Redacción de no conformidades
- Elaboración del informe final
- Reunión final
- Establecimiento de acciones correctivas
- Conclusiones
- Caso práctico basado en la simulación de una auditoría de la calidad: revisión documental, búsqueda de evidencias, redacción de no conformidades y presentación del informe final
- Consejos para el auditor.
- Examen teórico práctico de comprensión para la obtención del certificado de auditor interno según ISO 9001:2015
Duración
- Live Training (Formación en Vivo) 16 horas
- Formación en remoto - 100% on line 24 horas
Certificado
Se entregará Certificado TÜV NORD al completar el curso
Modalidad
Este curso está disponible en la modalidad;
- Live Training (Formación en Vivo)
- Formación Remoto - 100% on line
- Además, puede impartirse en su propia empresa en la modalidad 'IN COMPANY'
Más información llamando al 91 766 31 33 ó solicitando que te llamemos.