Izjava o nepristranosti
Izjava o nepristranosti
Želeći osigurati maksimalni nivo povjerenja svojih potencijalnih i sadašnjih klijenata nepristranost smatramo jednih od najvažnijih elemenata procesa certifikacije sustava upravljanja kvalitetom.
Nepristranost je dokaz da na sve procese i odluke u procesu certifikacije nema prisile niti utjecaja bilo koje zainteresirane strane, kako klijenta tako niti auditora, zaposlenika TÜV Croatia d.o.o. ili članova Certifikacijskog vijeća.
Nepristranost je jedan od najvažnijih dokaza kredibiliteta postupka i certifikata koje izdajemo.
Kako bi osigurali povjerenje naših klijenata također iznimnu pažnju poklanjamo i potencijalno mogućim sitaucijama koje bi mogle utjecati na nepristranost, te smo ih prepoznali i poduzimamo sve raspoložive mjere i aktivnosti kako ne bi utjecale na nepristranost.
Identifikaciju, analizu te mjere koje planiramo poduzeti u slučaju mogućeg sukoba interesa definirali smo dokumentiranom procedurom PSK 05 Upravljanje nepristranošću.
Kao moguće utjecaje na nepristranost prepoznali smo slijedeće:
- utjecaje koji proizilaze iz financijskih razloga pojedinca ili certifikacijskog tijela
- utjecaje kao posljedica provođenja savjetodavnih usluga osoba koje su uključene u proces certifikacije
- utjecaje kao posljedica povjerenja umjesto objektivnih dokaza
- utjecaje kao posljedica prijetnji
O svim ovim elementima iznimno vodimo računa kroz naše svakodnevne aktivnosti u realizaciji procesa certificiranja klijenta te na taj način osiguravamo objektivnost procesa certifikacije.
U Slavonskom Brodu, 04. listopada 2010.
Direktor: Đuro Tunjić, dipl.ing.
